Singapore Data

物聯網和分析正在透過提供有價值的見解和優化流程來重塑呼叫中心營運。從智慧型設備和客戶互動中收集數據可以揭示推動更智慧策略的趨勢。

預測性維護：物聯網可以即時監控呼叫中心設備，確保在導致停機之前偵測到並解決任何故障。
客戶行為洞察：高級分析解釋客戶資料以更好地客製化服務。這意味著根據先前的互動來預測客戶可能需要哪些服務。
增強的資源管理：分析呼叫量和客戶互動數據有助於優化勞動力分配，確保座席在最需要的時候可用。
透過利用這些技術，您可以更準確地預測客戶需求、優化營運績效並提供無縫的客戶體驗。

虛擬實境和人工智慧助理的作用
虛擬實境 (VR) 和人工智慧助理不僅僅是未來概念；它們也是未來的概念 ...

您可能看過一些公司手動管理汽車服務活動，但結果卻不盡人意。但我們為您提供了本部落格中描述的創新方式，我們在其中探索了一位屢獲殊榮的汽車經銷商的旅程，他們透過汽車服務活動的自動化將其領先一代提升到了新的水平。憑藉正確的策略和技術，他們的銷售線索驚人地增加了 50%。請繼續閱讀，了解他們是如何做到的，以及您如何為您的經銷商做同樣的事情。

關於AutoVista
Autovista榮獲 2019 年度 ET Auto 數位經銷商獎，是規模最大、高品質的 Maruti Suzuki 經銷商之一，在孟買和浦那擁有多個營業點。價值 1 億美元的集團公司以銷售、服務、備件、保險、金融 ...

您的行銷團隊已撥打您的 MA 平台。但你似乎無法讓兩者和諧相處。

為了幫助您的 CRM 和 MA 和諧相處，您需要記住一個額外的「用戶」——整合本身。如果您未能考慮整合的運作方式，那麼您的數據很可能會誤導您的行銷團隊的工作。將您的整合視為資料流經的管道。如果管道連接到錯誤的地方，事情就會失控。

在這篇文章中，我們將介紹收入營運團隊一次又一次遇到的三個最常見的 Salesforce 問題。我們將向您展示它們如何影響您的數據，當然還有如何修復它們。讓我們開始吧。

1. 沒有廣告活動歸因
New Breed 的銷售營運主管 Matt Solomon 表示，他在審核客戶的 Salesforce ...

作為銷售人員，繼續擴展您的工具集並學習如何為客戶提供最大價值非常重要。看看這八個圖書每個銷售人員都應該閱讀這本書，以幫助改善客戶關係，保持對銷售流程的控制，並最終達成更多交易。

每個銷售人員都應該閱讀的 8 本商業/自助書籍
9780671027032_p0_v2_s550x4061.如何贏得朋友並影響別人
戴爾·卡內基（Dale Carnegie）撰寫的《如何贏得朋友並影響他人》是每個商界人士，更具體地說，每個銷售人員都應該閱讀的經典著作。

原因：它的重點是教你如何與人相處——這項技能對於達成更多交易至關重要。能夠有效地與人合作不僅能讓你成為更好的銷售人員 ...

銷售團隊成功的最大指標是顯而易見的：收入。但是，如果這就是您要測量的全部內容，那麼當您看到數據時，更改結果就為時已晚。

因此，雖然收入是最終的 KPI，但為了最有效地衡量銷售團隊的績效，您還需要監控漏斗中的領先指標，以便了解您如何追蹤銷售團隊的績效。收入目標並為您的團隊提供相應調整努力的機會。

銷售團隊績效指標
您的銷售代表和管理團隊都需要對整個過程中需要達到的指標有共同的理解漏斗以實現最終的收入目標。

您可以透過使用過去的銷售業績數據和沿著漏斗逆向運作根據您的收入目標：

根據您的獲勝率和平均交易規模，需要打開多少機會？
您需要預訂多少次發現電話才能獲得這麼多機會 ...

您經常聽到的一個術語是「業務發展」。但這意味著什麼，為什麼如此重要？讓我們深入了解業務發展的世界，探討其重要性、關鍵要素和成功策略。

什麼是業務發展？
為了提升公司的市場地位並推動成長，業務發展涉及一系列活動，例如識別新的市場機會、與合作夥伴和客戶建立牢固的關係以及增強公司的價值主張。

透過適應市場變化並利用新機遇，公司可以在競爭中保持領先地位。銷售、行銷、專案管理和合作夥伴關係都是業務發展的關鍵組成部分，在幫助團隊以可擴展的方式成長和成功方面發揮著至關重要的作用。

業務發展經理的角色是什麼？
業務發展經理在推動業務成長方面發揮著至關重要的作用。他們的職責通常包括發現新機會 ...

準備好將您的新產品推向市場了嗎？有些人可能認為進入市場只需要幾張產品照片和一些詼諧的文案，但真正的工作不僅僅是促銷發布。為了幫助您了解真正推出新產品所需的步驟，我們概述了成功進入市場策略的核心步驟，供您遵循。

另外，我們也從檔案中獲得了一些我們最喜歡的相關部落格文章，可以為您提供更多幫助。

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下載我們的上市策略清單，以確保您在將產品推向市場時不會錯過任何一步。

步驟 1. 定義目標市場。
這應該是描述您計劃向其銷售的組織的一組特徵，包括行業、位置、規模、狀態和績效。市場可以由現有客戶或新市場組成。

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