与图像搜索一起,非常年轻人使用语音搜索作为与机器交互的主要方式,因为它很简单并且没有学习障碍(知道如何写作),还因为人类之间的语音交互正在减少,而通过语音交互却越来越多。聊天。
语音搜索
如果您想一想,今天使用最先进的智能手机,您无需触摸设备或访问网站,而只需使用语音即可获取有针对性的信息并采取行动(例如致电商店或在线购买)。
通过语音搜索可以节省时间,因此会成功:它允许同时处理多项任务,只需很少的努力和注意力,可以让您比必须书写更快。就像许多解决我们问题的技术一样,语音搜索可能会让我们缺乏一些当今被认为必不可少的技能,但在一个不耐烦占主导地位的时代,这是当今最有可能的前景。
语音搜索:问题的答案如何变化?
如果当我们写问题时,我们会激活来自平台的文本回复,这些回复有时可能很长,但在发声环境中,发声问题通常有一个必须简短而清晰的答案。
语音环境受控制较少,并且会激活大量变量,因此,我们必须分析大量潜在受众对什么感兴趣。谷歌表示,2018-2020 年期间,移动设备上“去哪里买”的搜索量增长了 85% 以上(来源:Google Shopping 副总裁兼产品经理 Surojit Chatterjee),到 2020 年底,谷歌再次表示对于 Google 来说,所有搜索的 20% 是语音搜索
Alexa 或 Google Assistant 等语音助手可以执行重复任务,例如:设置计时器、收听广播、激活连接设备的功能(例如:开灯)。语音搜索与“做”相关,而不是及时通知的意图:当今公众使用语音搜索来搜索激发行动的平庸问题。
某些应用程序允许用户与语音应用程序交互。例如,与酒店预订应用程序交互,以便让用户了解即将进行的预订或过去预订的支付价格。集成到谷歌搜索应用程序(使用助手)中的另一个功能是回答“A 系列结果”之类的问题,阅读从搜索结果中获得的文本以及在排名中脱颖而出的网站的结构化数据。
然而,如果我们用语音命令询问“饼干用英语怎么说? ”,第一个问题需要解决。在英国英语中饼干被称为“Biscuits”,而在美国英语中则被称为“cookie”。
跨市场文化的细微差别仍然很明显,并且根据我掌握的数据(我们通过AvantGrade.com对这个主题进行了大量研究),没有语音助手仍然能够理解当地的细微差别。
迄今为止,语音搜索主要用于了解时间、听音乐、设置闹钟、听广播、听足球新闻等功能。
然而,让我们记住,语音搜索是一项年轻的技术(从 2011 年开始,我们从 Siri 开始,随后是 Google Assistant 和 Alexa),对于非数字原住民来说,它不被视为可能的搜索选项,也许是因为它几乎能够与机器对话并得到合理的答案真是一个奇迹。
语音搜索的伟大参与者
多年来,所有大型数字企业都在语音搜索方面进行投资:从 韩国电话号码数据 Alphabet 的 Google Home,到苹果的 Siri、微软的 Cortana、亚马逊的 Alexa,更不用说拥有微信(全球领先的全方位聊天工具)的腾讯公司。中国)。赌注总是一样的:用户将决定他们的搜索或需求,改进语音助手将变得不可或缺。我们的声音是征服消费者注意力的新阵地,而战斗才刚刚开始。
就覆盖范围而言,Google Assistant 存在于超过 10 亿台设备中,这足以说服品牌和广告商关注它。然而,在美国主要市场,Alexa 在家庭领域拥有无可争议的领导地位,这要归功于 Amazon Echo 和对 RING 的收购,RING 是亚马逊新推出的家居购买产品,您可以通过智能手机、平板电脑或 PC 监控您的家,并查看、聆听并与您财产中的任何人交谈。
在我看来,从文字至上到声音至上的转变需要时间,但将是划时代的。因此,许多国际品牌都想知道他们必须回答哪些声音问题、以何种方式以及在哪些设备/语音助手上回答。
Google 有多种方法可以帮助品牌建立响亮的影响力,具体如下:
现有索引内容
语音应用程序的开发(称为 Actions on Google)
激活操作(Google Shopping Actions)
排名因素、品牌问题和关键时刻
语音助手检索响应的方式有多种。例如,如果是在 Google Home 等智能扬声器上,则助手会依赖为该设备构建的应用程序(通过 Google Actions)或使用SEMrush 进行的一项研究来研究语音搜索的排名因素。他们的目标:

了解 Google Assistant 用于选择语音搜索查询响应的参数。
比较并了解从不同设备获得的响应的差异。
在该研究的众多数据点中,以下是一些需要强调的数据点:
Google Assistant 选择的答案中大约 80% 位于所有设备(Google Home、Google Home Mini 和 Android 手机)的前三名有机结果中。
语音搜索返回的所有响应中有 60% 来自片段(因此请注意 SCHEMA)
70% 的响应占用了搜索引擎结果页面 (SERP) 上的功能之一
页面加载速度是所有设备上的一个重要因素。
根据我的经验,答案来源网站的权威和信任至关重要,因为在声音上,人们不能给出错误的答案,因为它是唯一的,它可能会误导用户。
我的实用建议是通过语音搜索您的品牌,使用对话式和基于问题的查询(谁、什么、何时、为什么和如何)以及品牌相关的陈述,例如“Siri 我的 iPhone 坏了”(参见图片)下面,尽管 Siri 很好地理解了这个问题,但还是外交地把我送到了 Apple 中心):
“Siri - 我的 iPhone 坏了”
创建您认为受众会使用的语音搜索列表。首先,查看 Google Search Console 中的查询(如果您无法访问 Search Console,请立即放弃SEO 机构!) - 更多对话可能来自语音搜索。