Личности покупателя — это основа, на которой основана любая стратегия входящего маркетинга. Речь идет о подробном представлении вашего идеального клиента, которое поможет вам узнать свою целевую аудиторию и создать контент, который ее привлечет. У вас может быть несколько профилей для одного и того же бренда или продукта, но лучше начать с нескольких. Имейте в виду, что вы должны планировать и реализовывать всю свою стратегию, основываясь на этой цифре.
Определить личность покупателя непросто, но есть ряд шагов, которые могут облегчить эту задачу:
Работа и семейная ситуация.
Демографические данные.
Поведенческий профиль.
Цели, задачи и мечты покупателя.
Потребности и требования.
Тревоги и мысли.
Ожидания от продукта.
Личность покупателя, входящий маркетинг
Инструменты, которые помогают создавать портреты покупателей
Мы уже знаем информацию, Список телефонных номеров WhatsApp в Бельгии необходимую для определения Персоны Покупателя, но как мы можем получить такой объем данных? Есть несколько способов:
Запрос их напрямую у клиента: анкеты на уровне улицы, опросы, в записях на сайтах и блогах и т.д.
Получение информации от сотрудников компании, особенно тех, кто находится в непосредственном контакте с потребителями или в отделах обслуживания клиентов.
По ключевым словам , по которым они попадают на сайт бренда или компании. Наиболее используемые, в которых поисковые системы и т.д.
Как они получили контент, опубликованный компанией, и как они его использовали: комментировали ли они его?
Через обратную связь , которую потребители предоставляют в социальных сетях и онлайн.
Зная тип продукта, который вы потребляете, какой контент вы загружаете и т. д.
Анализ бренда или компании: ситуация на рынке, анализ конкуренции, репутация в Интернете.
Использование внешних инструментов, предоставляющих эти данные, таких как Alexa, Google Analytics , Google Trends и т. д.
