Хесус Карденас
20, 21 октября | 10 минут чтения
живая коммерция
Время чтения: 8 минут.
Мы уже знаем, что существует множество способов продажи в Интернете, например, через электронную коммерцию или виртуальные магазины. Однако сегодня появились новые методы и платформы для продвижения продуктов и услуг, которые стоит иметь на виду.
Одним из них, без сомнения, является Live Commerce, и в этом посте вы узнаете самое главное по этой теме.
Чтобы четко представить, что такое живая коммерция и чего она смогла достичь в различных частях мира, особенно в испаноязычных странах, мы должны упомянуть, что COVID-19 и социальное дистанцирование привели к мутации в способах продаж во время месяцев, когда предприятия были закрыты.
С тех пор различные организации по Список телефонных номеров Telegram в Польше всему миру рассматривают эту практику как идеальный способ дать покупателям возможность познакомиться с их продуктами и услугами так близко, как если бы они были с ними лицом к лицу.
Теперь вам может быть интересно, о чем конкретно мы говорим, верно? Что ж, приступим!
Что такое живая коммерция?
Как возникла эта стратегия?
Каковы цели прямой трансляции в электронной коммерции?
Преимущества, которые Live Commerce предоставляет брендам
Как провести успешную кампанию Live Commerce?
3 примера брендов, которые успешно используют Live Commerce
Что такое живая коммерция?
Короче говоря, живая коммерция заключается в использовании потоковых платформ или прямых трансляций для маркетинга, продвижения или продажи продуктов и услуг, что очень похоже на то, что делают продажи по телефону на телевидении, но теперь в Интернете.
Однако его главное отличие от более традиционных средств массовой информации заключается в том, что общение является двусторонним или, другими словами, зритель теперь может быть активной частью презентации, задавать вопросы, разрешать сомнения или даже рассказывать о своем опыте работы со статьей. .
Регулярно во время трансляции Live Commerce продавец проводит живую демонстрацию продукта, чтобы объяснить его функциональные возможности, преимущества и инновации , а также в режиме реального времени отвечать на вопросы и комментарии пользователей, входящих в цифровую аудиторию.
Если вернуться к сравнению с телефонными продажами , то в древнейшей практике потенциальные покупатели продукции должны были позвонить, чтобы им помог торговый агент, а затем решить все вопросы.
Теперь, благодаря Live Commerce, все находится на расстоянии одного клика: им нужно только взаимодействовать с предоставленным материалом, чтобы перейти от открытия к решению о покупке за считанные минуты.
Аналогичным образом, как только они решили совершить покупку, им нужно всего лишь перейти по ссылке, предоставленной брендом, непосредственно на их портал электронной коммерции или торговую площадку, чтобы сформировать заказ.
Это позволяет практически любому продукту быть в центре внимания стратегии и предоставляет предприятиям, особенно малым, доступное и экономичное пространство, чтобы общественность могла к ним обратиться.
Как возникла эта стратегия?
Если мы примем во внимание, что сектор розничной торговли претерпел очень радикальные изменения с 2019 года и что цифровизация и электронная коммерция сыграли фундаментальную роль в поддержании связей брендов со своими потребителями и потенциальными клиентами, мы можем легко понять, почему эта модель маркетинга оказалась настолько популярный.
Например, такие технологии, как дополненная реальность или гиперперсонализация, представляют собой решения, которые позволяют «заменить» физический опыт покупок, а Live Commerce становится еще одним новым и эффективным методом переноса материального в цифровой формат.
Теперь, если мы проследим эту тенденцию до места ее возникновения, мы можем сказать, что она проявилась на действительно значимом уровне в Китае, одной из первых стран, которые ввели на практике ограничения на дистанцирование и закрытие бизнеса.
Возможно, первым признаком этого стала массовая миграция пользователей на прямые трансляции в социальных сетях или потоковых платформах для совершения покупок.
И то, что началось, возможно, как рискованная практика некоторых брендов, предлагающих демонстрацию продуктов и услуг людям в их домах без возможности выхода на улицу, сегодня является маркетинговой стратегией, которую используют многие организации, даже несмотря на то, что многие из запретов были сняты.
Например, агентство Fitch после исследования установило, что этот метод произвел в Китае более 153 миллиардов долларов США, и в 2025 году валовая стоимость товаров, продаваемых таким образом, увеличится до 25% по сравнению с этими данными за 2019 год.
Каковы цели прямой трансляции в электронной коммерции?
Хотя мы знаем, что основная цель Live Commerce — предоставить канал, по которому бренды могут напрямую связываться со своими потребителями и потенциальными клиентами, чтобы показать им, что нового в их каталоге, есть и другие причины, по которым компания может использовать эту технологию в свою пользу.
Откройте для себя их!
Демонстрации продукта
С помощью потоковых платформ бренд может проводить живые демонстрации продуктов или услуг, которые он предлагает публике, и, таким образом, информировать своих потребителей о функциях и способах использования, которые могут обеспечить его товары, а также о преимуществах, которые они приносят в повседневную жизнь. .
