В наши дни трудно представить себе бизнес без CRM, особенно среди тех, кто ценит организацию и структуру. С CRM вы можете управлять отношениями с клиентами гораздо эффективнее, имея доступ к данным Число данных WhatsApp в Японии: 5 миллионов клиентов, истории взаимодействия, заметкам, документам, показателям (и многому другому!) в одном месте.
Кстати, если вы сейчас ищете CRM, мы бы советовали вам обратить внимание на следующие варианты:
HubSpot
SugarCRM
Freshsales
Предложение бесплатной пробной версии HubSpot
Однако у каждой медали есть две стороны, и хотя использование CRM-систем дает множество преимуществ, оно также сопряжено с определенными трудностями.
Давайте подробнее рассмотрим плюсы и минусы использования CRM-системы.
Преимущества CRM-систем
преимущества и проблемы crm
Повышение рентабельности
Программное обеспечение CRM имеет множество преимуществ, и как только вы выберете правильную CRM-систему, вы сможете рассчитывать на улучшение доходов, взаимоотношений и коммуникации.
Конечная цель CRM-системы — стимулировать продажи и повышать прибыльность. CRM-системы способствуют росту доходов, помогая вам:
Определите и нацельтесь на высокоценные аккаунты
Отдавайте приоритет лидам, которые с наибольшей вероятностью конвертируются
Улучшите скорость выполнения заказов, увеличив вероятность закрытия сделки
Оптимизируйте процесс продаж, чтобы ускорить цикл продаж
Определите наиболее прибыльные стратегии продаж, маркетинговые кампании и торговых представителей.
