，您可以向 Alexa 和 Siri 询问各种问题，也可以与客户交谈。Gartner 发现，人工智能和预测分析最受销售、营销、客户体验和数字商务（四大主要CRM 服务）领域的企业关注。Salesforce Einstein 的发展赋予了各种结构和规模的组织权力，因为它有潜力解决所有主要障碍。
本文将讨论Salesforce Einstein以及它如何使各个业务领域受益。
什么是 Salesforce Einstein？
目录
什么是 Salesforce Einstein？
Salesforce Einstein 的突出细分市场
Salesforce Einstein 在 AI 集成中的作用
将 Einstein 融入您的业务
结论
此 Salesforce 工具将 AI 技术与 Salesforce 软件即服务 (SaaS) CRM 集成在一起。这是 Salesforce 提供的一种无需 AI 开发人员或数据科学家即可使用 AI 的方法。它不是标准产品；它允许管理员和开发人员使用现有的 Salesforce 添加和自定义 Einstein。Salesforce
Salesforce Einstein 的突出细分市场
Salesforce Einstein 有 36 个功能（以不同的价格解锁），分为四个主要类别：
机器学习
它利用历史数据来预测企业和客户的未来。
自然语言处理 (NLP)
它通过查找语言模式来回答问题、响应请求并识别网络上有关您的品牌的对话。
计算机视觉
它可以通过识别视觉模式和处理数据来帮助追踪您的产品和品牌、识别图像中的文本等等。
自动语音识别
Salesforce Einstein 在自动机器学习 (AutoML) 的帮助下自动为您完成此操作
Salesforce Einstein 在 AI 集成中的作用
这是一个嵌入在云中的强大工具。因此，组织可以识别重要的业务洞察，预测这些洞察的影响，并确定最佳行动方案。以下列出了 Salesforce Einstein 为您的日常业务运营提供支持的几种方式：
销售量：
销售代表可以使用 Salesforce Einstein 来捕获活动、深入了解帐户、机会和联系人，并通过跟踪潜在客户来提高转化率。
服务：
Einstein 让 Salesforce 联络中心利用人工智能和机器学习实时分析客户数据，从而改善客户服务。
营销：
该 AI 平台可预测最佳渠道、时间和内容，印度电话号码库 以式。因此，您还可以根据客户需求生成活动内容。
品牌建设：
通过提供适当的针对性内容，Einstein 可以改变您的品牌形象。使用 AI 生成讨论主题、定制提要、回答客户查询和推荐文章也非常有价值。
分析：
Einstein 增强了您的 CRM 分析数十亿个数据点以生成预测见解和建议的能力。
商业：
这款人工智能工具可以在合适的时间向客户推荐合适的产品和优惠，从而扭转商业格局。它利用架构蓝图、订单管理、移动网站参考和 Google Pay 集成等尖端功能来提升订单价值。
将 Einstein 融入您的业务
开箱即用的应用程序：
Salesforce 将 AI 集成到销售、服务、商务和营销云等应用程序中，使其成为企业工作流程不可或缺的一部分
