OKR 是目标和关键结果(目标和关键结果,西班牙语)的缩写。它是一种方法论,包括建立具体目标并衡量每个目标的进展和结果。
它是由英特尔首席执行官安德鲁·格罗夫创建的。这种方法的诞生是为了透过让整个团队朝着正确的方向前进来促进目标的实现。
Grove 的理念是,团队透过专注于结果而不是程序来实现最佳工作,让人们找到实现目标的最佳方式。
OKR的想法很简单:整个团队专注于相同的关键目标,以便取得更好的结果。此外,资源也得到了最佳化:时间,最重要的是金钱。
现在,OKR 由两个主要元素组成:
目标:它们必须是 SMART (具体的、可衡量的、可实现的、现实的和有时间限制的)。
结果:必须是可量化的并且旨在实现目标。
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OKR 的用途是什么?
OKR 方法是基于规划和追踪团队每个成员所进行活动的进度。
OKR 帮助所有团队成员实现特定目标,以便他们的活动以共同语言进行。
当团队成员专注于最重要的事情时,他们之间的沟通和协作就会得到改善,这对于组织内的沟通和协调工作很有用。
此外,透过设定挑战团队当前技能和能力的目标,鼓励寻找解决方案的创造力和创新。
OKR 和 KPI 的差别
OKR 和 KPI 用于了解营运状态和结果。然而,尽管它们密切相关,但它们的工作方式却不同。
首先,KPI(关键绩效指标)是衡量工作团队或公司绩效以评估其进度的独立指标。
就 OKR 而言,它是一种目标管理方法。许多人将其用作设定目标和衡量目标进展的策略框架。
明确了这一点,可以说 KPI 可以让组织成员了解其成就,但它们并不能指明前进的道路。
考虑到这一点,OKR 可以指导公司的行动。显然,OKR 和 KPI 可以结合起来作为评估或监控结果的一部分。
SaaS 行销 OKR:如何应用
SaaS 行销中的 OKR 是一种用于建立具体且可衡量的目标的方法;此外,也衡量提供软体即服务 (SaaS) 服务的公司所取得的成就进展。
由于SaaS 公司不仅高度依赖客户获取,而且高度依赖客户保留,因此 OKR 对于为用户参与和业务成长建立明确且可衡量的目标特别有用。
此外,OKR 让 SaaS 行销团队设定切合实际的截止日期,并根据业务或策略目标的变化更新目标。
应用 OKR 可以推动业务成长、鼓励新产品开发、提高团队效率、降低成本和资源、增加客户获取并实现其他品牌目标。
SaaS 行销 OKR 中的常见错误
OKR 是 SaaS 行销成功的宝贵工具。然而,存在一些常见错误,可能会降低其有效性。我们在下面与您分享:
不要让整个团队或员工组参与:要让这种方法发挥作用,所有成员都参与非常重要。整合将有助于在更短的时间内实现目标。
设定太多的目标和关键成果:对公司抱持雄心壮志固然很好,但做得太多可能会让团队迷失方向。此时你必须现实一点,否则你的目标将成为障碍。
不及时跟进 OKR:虽然这看起来像是一项重复性任务,但定期审查 OKR 非常重要,以确保您按计划实现您的提议。并且,如有必要,进行调整。
建立与公司策略目标不符的 OKR:如果 OKR 与公司的目标不相符,行销团队可能会执行无助于整体成功的活动。
让整个团队参与 OKR 对于促进承诺并在预计时间内实现目标至关重要。
SaaS 行销中的 OKR 范例
为了让您更了解 OKR 在 SaaS 行销中的工作原理,我们将向您展示一些如何应用此方法的实际范例,请注意!
想像一下,您是一家专案管理软体公司,并且希望透过您的网站提高客户获取能力。在您的行销计划中,您使用 OKR 制定了具体目标。这些都是: