我们细分有价值的线索并通过 3 个步骤引导他们购买
有什么问题吗？
如果我们考虑公司如何与潜在客户合作，就会清楚为什么大多数公 挪威电话号码资料 司的网站访问者会变成灰群，更不用说购买转化率几乎为零。与潜在客户合作的各个阶段都会出现问题。
有关用户如何在页面上进行操作的信息将在 Google Analytics 或 Yandex.Metrica 中收集，而收集的联系人将发送到 CRM。在这种情况下，通信是通过不同的渠道进行的。事实证明，每个单独的频道都包含一些有关用户的信息，但如果没有整体情况，这些部分就会变得毫无用处，并且会失去领先地位。
营销人员在没有任何附带信息的情况下转发销售线索，销售团队必须从头开始与用户打交道，就好像公司没有有关网站访问者的信息一样。
许多公司意识到 1-1.5% 的用户会转化为买家，因此认为没有必要做任何工作来引导人们购买。但到了最后阶段，人的风险感就会增强，就会离开现场。要将转化率提高 2 倍，您需要帮助用户向您购买。
如果您继续以不露面的群体的形式与潜在客户合作，而不将他们分成几个部分，然后分别与每个人合作，那么您可能会忘记销售增长。事实上，该公司的员工手头并没有关于准备购买哪些销售线索的信息。结果，即使潜在客户距离购买仅一步之遥，他们也会流失。
解决方案
有两种方法可以解决这个问题：
1. 如果您的公司规模较大
对于拥有自己的开发部门并拥有 15-20 名专家的大公司来说，最好的举措是创建自己的系统，提供与潜在客户合作所需的工具。此选项将使您能够获得适合您的流程的系统。
2.对于中小型企业
在这种情况下，最好的选择是使用营销自动化服务。此类服务拥有适合各个业务领域的所有必要工具。他们收集所有网站访问者的信息并帮助引导他们购买。因此，您有机会从用户访问网站的那一刻起一直到他进行购买为止对其进行指导。
国外服务中，HubSpot和Intercom比较方便，俄罗斯服务中——Mindbox和Carrot Quest。
