但是，仅仅因为与客户的合同终止并且他们去探索其他机会，并不意味着你不能让他们回到你身边。
我们会告诉您如何赢回失去的客户——包括一些新的方法来找到愿意给您第二次机会的客户。
为何要费心去追踪前顾客？
好朋友会告诉你不要和前任复合。好朋友会告诉你，当你谈论流失客户时，这条规则并不适用。
你可能会认为追赶已经离开的客户是一条通往心碎之路，但别这么想。你向老客户成功销售产品的机会比向新客户销售产品的 伊拉克电子邮件列表 312687 联系方式 机会更大。想想看，向老客户销售产品的成功率为 20-40%，而向新客户销售产品的成功率为 5-20%。
这不仅因为他们有更高的转化机会，而且值得。当您赢回客户时，情况可能会比以前更好。事实上，与第一次转化相比， 赢回的客户的平均客户生命周期价值 (CLV) 更高。
更不用说，一旦你失去他们并重新赢得他们，你就会更好地了解他们的需求（并且希望他们能更好地了解你的产品）。
那么，既然您知道赢回那些流失的客户是值得的，那么您该怎么做呢？
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了解他们离开的原因。
如果你想让客户回头，你需要了解你面临的情况。波士顿 Lusha 的 AM 经理 Patrick Horigan 带领他的团队经历了许多挽回客户的过程。
“任何挽回客户策略的第一步都是了解你输给了谁以及原因。即使从客户那里得到答案很痛苦，但这是至关重要的一步，因为你最终需要了解你面临的是什么。这样你就能谈论竞争差异了。”
