向您的团队提供有关 Nimble 如何合并重复联系人的说明也可以为您节省大量时间。以下是简要摘要：如果出现以下情况，Nimble 将自动合并重复项：
联系人记录有相同的电子邮件地址
公司记录具有相同的 URL
社交记录具有相同的社交资料 URL 和相同的名称
手机记录有相同的电话号码和相同的姓名
每次您团队中的任何人将 CSV 文件导入 Nimble（包括 LinkedIn 西班牙电话格式 在请求您的 LinkedIn 联系人列表后发送给您的文件）时，Nimble 都会显示以下免责声明。查看它并选择您想要的覆盖选项非常重要，这样 Nimble 才能完全按照您的意愿行事。
这取决于您导入数据的原因。如果您要导入干净的 CSV 文件，则可以使用默认选项。
如果您正在导入已更新某些信息的文件，并希望使用它覆盖 Nimble 中的现有数据或将数据填充到多个字段中以避免手动执行操作，那么您必须选择“用 CSV 中的数据覆盖现有联系人字段”。
灵活的 csv 导入向导
如何开始
如果您还没有 Nimble 账户，我们邀请您 免费试用 14 天。
请继续关注更多产品公告，我们将把 Nimble 发展成为 Office 365 和 G Suite 团队的最佳 CRM。客户关系管理 (CRM) 在促进业务增长方面发挥着关键作用，在这方面犯错可能会导致失去宝贵的忠实客户。因此，拥有一个 CRM 系统来让客户感到被重视，从而 促进业务增长至关重要。
拥有可靠的社交 CRM 策略可以帮助您巩固企业与客户的关系。尽管您的意图可能是正确的，但您很容易犯错误，因为人无完人。因此，您需要了解最常见的社交 CRM 错误，以下是许多企业都会犯的错误。
未能满足顾客的期望
CRM 完全以客户为中心，应根据客户的需求和偏好量身定制，而不是根据企业的需求和偏好。如果某件事让您作为企业主感到兴奋，这并不意味着它会吸引潜在客户。因此，在您做出的所有决定中，请牢记客户的利益。
客户希望您能在他们喜欢的平台上提供服务，而不是费尽心思在他们不喜欢的社交渠道上开设账户。因此，您应该随时在他们喜欢的平台上提供服务，以解决他们可能遇到的任何问题。
您应该为客户竭尽全力，确保他们在社交媒体上与企业打交道时获得最佳体验。
研究尚无定论
以客户为中心的社交 CRM策略专注于研究客户的习惯和行为，以便为他们提供尽可能最佳的体验。一旦你开始在社交媒体上提供客户不需要的内容，那就是破坏与他们建立的关系的开始。
因此，了解客户的喜好将有助于您在客户向您寻求帮助之前开发出能够满足他们需求的内容。
