Поскольку компания известна своей прочной репутацией и база данных мобильных номеров для бизнеса и потребителей инновациями, ее клиенты ожидают от нее только самых лучших мобильных телефонов. Однако, как и Kodak, Nokia также не смогла приспособиться к меняющимся требованиям отрасли.
Ключевые факторы маркетинговой близорукости в Nokia
Вскоре после того, как Apple выпустила iPhone в 2007 году , вместе с экосистемой приложений и технологией сенсорного экрана, восприятие рынка мобильных телефонов изменилось. Спрос на смартфоны резко возрос.
Nokia, с другой стороны, продолжала совершенствовать свое оборудование и никогда не обращала внимания на важность оттачивания программного обеспечения и пользовательского опыта. Nokia, похоже, не понимает желания пользователей иметь многофункциональные устройства, которые могли бы служить личными помощниками, развлекательными центрами и т. д.
На этом этапе их операционная система Symbian не могла сравниться с платформами iOS или Android. В конце концов, когда компании стало очевидно, что смартфоны останутся, они выпустили серию Nokia Lumia с ОС Windows Phone, которая, хотя и была инновационной, появилась слишком поздно, чтобы вернуть себе потерянную долю рынка.
Как избежать маркетинговой близорукости
Из двух примеров маркетинговой близорукости выше вы можете видеть, что даже самые успешные предприятия не застрахованы от неудач с маркетинговой близорукостью вокруг. Так что, если вы думаете о преодолении маркетинговой близорукости, вот руководство о том, как не попасть в ту же ловушку:
