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越來越多的公司正在經歷不滿意或不滿的員工或客戶的行為和貼文的影響。在 上發佈內容變得越來越容易，因此，保持良好的網路聲譽是一項挑戰。

即使像戴爾、蘋果和谷歌這樣的巨頭也遭受了來自其社區最關鍵部門的大規模批評的負面影響。

由於有關品牌和公司的負面貼文出現在搜尋引擎結果中，許多公司將聲譽管理僅視為 優化問題。然而，滾動負面搜尋結果只能解決問題的症狀。儘管這是一項需要完成的工作，但無論如何，這並不意味著中長期的治癒方法。


其他人則將聲譽受損或負面的問題視為公共關係問題。然而，重要的是要明白，有時問題的根源在於機構或公共關係部門本身。大公司的一些活動可能會受到負面影響，並會收到大量針 巴西 WhatsApp 號碼數據 5 萬 對該活動和品牌本身的出版物。



除了這些因素之外，負面結果不僅限於標準搜尋引擎，還擴展到專業引擎的結果，例如部落格搜尋引擎、 等影片網站或 等社群新聞網站。例如，可以在部落格搜尋引擎中找到前員工對其前公司發表負面評論的例子，甚至引用了可疑的商業行為。

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負面評論的數量可能會對公司投入多年和大量資源的品牌聲譽產生重大影響。考慮到上述所有因素，很明顯，在與消費者互動的任何媒介中保護品牌都是值得的。

以下是搜尋引擎聲譽管理時需要掌握的三個基本概念。監控、優化與參與：

監控什麼
品牌
產品或服務
公司或社團
董事及主要管理人員
在監控中包含修飾語和否定關鍵字，例如「騙局」、「惡作劇」或「推薦」或「優秀」等正面短語。

它監控各種類型的內容，例如：新聞搜尋、社交網路上的標籤、各種標準搜尋引擎的結果以及主要部落格和論壇。

最佳化
優化作為預防措施而不是反應措施是最有效的。然而，大多數線上聲譽管理機構通常建議採用反應性優化來取代負面結果。是的，需要考慮一些事情，但這是我們全球線上聲譽管理策略的另一個要素。

這樣做的唯一策略使公司無法控制真實情況，只專注於個人評論和特定用戶的影響……這並不能解決真正的問題。

症狀治療

想要保護其品牌在 中的知名度的公司最好優先考慮內容優化流程。這包括優化所有數位通信，例如：公共關係 、聯盟行銷、、人力資源和投資者關係。它還包括在網站和社交網路上發布的相關電子內容：文字、圖像、音訊和視訊將為您的品牌在 中提供優化的定位。採取這些措施並不一定能讓你的品牌完全掌控，但卻是幫助其及時處理問題的一種方式。