儘管有這些事實,銷售人員常常不會主動打電話給潛在客戶。 2013 年,《華爾街日報》報道稱,公司正 西班牙電子郵件清單 5 萬聯絡人線索 在積極培 年輕銷售人員進行銷售拜訪的基本知識。 今天什麼是推銷電話? 對許多人來說,「陌生電話」一詞會讓人想起銷售人員坐在小隔間或 20 世紀 70 年代的工作空間中,從電話簿中隨機撥打號碼的情景。這種過時的觀念導致許多人宣稱推銷電話已經死了。思想領袖 S. Anthony Iannarino 為推銷電話提供了一個現代、實用的定義:它是給那些不期待你打電話的人打電話,以達成銷售目的。該呼叫是“冷”的,因為接收端的人沒有預料到它。

然而,伊納裡諾也主張透過面對面聯繫,並在拿起電話之前進行初步研究。換句話說,優秀的銷售人員會採取措施讓他們的冷電話變得“溫暖”,而不是突然打電話給隨機號碼。當潛在客戶已經與您的公司進行過一些接觸時,推銷電話是最成功的。 統計數據支持推銷電話的相關性 有效的推銷電話始於識別和聯繫潛在客戶。但外撥策略應包括初步研究,以便在銷售人員進行推銷之前進行「更熱情」的推銷電話。 讓冷冰冰的電話變得「溫暖」對於完成銷售至關重要——但如果沒有電話,銷售就不會發生。但一通電話是不夠的。 80% 的銷售需要五次後續聯繫,但 44% 的銷售人員在一次後續聯繫後就停止了。