為了量化行銷工作，公司需要為其行銷團隊建立切合實際的關鍵績效指標 (KPI)。除了了解行銷 KPI 的重要性之外，還必須熟悉這些行銷 KPI 的一些定義和範例，然後繼續了解如何計算行銷 ROI。
什麼是行銷 KPI？
KPI 代表關鍵績效指標。行銷 KPI 是用來衡量行銷活動成效的核心行銷指標。在製定行銷 KPI 後，行銷團隊就有了明確且可衡量的目標。
為什麼行銷 KPI 對您的業務很重要
用於 WhatsApp 行銷的 SleekFlow 全通路平台的分析範例
企業應該追蹤其行銷團隊的行銷 KPI，因為這些行銷指標有助於以更結構化的方式衡量和評估策略和團隊績效。透過行銷績效衡量標準，公司可以提高行銷工作的有效性和成果。
以下是公司應實施行銷 KPI 的其他原因：
成功的客觀衡量：KPI 提供了行銷團隊實現既定目標和具體目標的情況的可衡量指標。公司可以確定行銷策略是否成功或需要改進，使 KPI 比基於意見的主觀評估更客觀。 （用它來對抗你的老闆！）
識別弱點：行銷指標有助於識別行銷活動中效率較低或有問題的方面，以便企業可以更準確地調整其行銷策略。
設定優先順序：行銷績效追蹤可協助行銷團隊設定優先順序並專注於實現目標的最關鍵方面，而不會在不相關的工作上浪費資源。
7 個行銷 KPI 範例
行銷 KPI 與行銷目標密切相關。因此，您需要選擇符合公司需求和能力的KPI，以便更準確地衡量。
7 個行銷 KPI 範例
以下是公司使用的一些常見行銷 KPI 範例：
1. 行銷合格潛在客戶 (MQL)
行銷合格潛在客戶 (MQL) 是評估您的行銷活動是否帶來轉換的關鍵指標。它根據特定資格對潛在客戶進行分類，以評估行銷活動的有效性。這也是行銷團隊用來確定行銷策略成功與否的共同目標。
2. 投資報酬率（ROI）
投資報酬率 (ROI) 用於確定行銷工作的獲利能力。它衡量行銷投資產生的淨利潤與行銷投資成本的比率。
[（行銷費用-淨利）/行銷費用結果x 100]
正的投資報酬率意味著您的行銷工作正在產生利潤，而負的投資報酬率可能需要調整您的策略或預算。
3.網站轉換率
網站轉換率表明您的網站將訪客轉變為客戶的能力。它顯示了導致購買、註冊或訂閱的網站訪問百分比。
您的行銷網站的表現可以使用 Google Analytics 來決定。您還可以 柬埔寨電子郵件列表 優化網站使用者體驗 (UX)、內容和副本、號召性用語按鈕等，以最大限度地提高轉換率。
4.社群媒體參與率
社群媒體分析
社群媒體參與率評估您的社群媒體行銷工作的影響。它揭示了有多少人與您的內容互動，例如按讚、分享、評論、保存等。
建議您發布與受眾產生共鳴並培養關係的帖子或視頻，以擴大您的品牌影響力，最終說服他們購買您的產品或服務。
5.每次轉換成本
每次轉換成本有助於評估潛在客戶開發策略的效率。它表示獲取潛在客戶成為客戶所需的成本。透過此行銷指標，您可以根據目標收入更好地規劃預算，了解您針對潛在客戶的準確程度，以及是否需要完善潛在客戶培育策略。
6. 每條線索成本 (CPL)
每潛在客戶成本(CPL) 衡量獲取單一潛在客戶或潛在新客戶所產生的成本。 CPL 的計算方法是將總行銷活動成本除以所獲得的潛在客戶數量，從而深入了解潛在客戶獲取計畫的有效性。
[獲得的銷售線索數量/活動總成本]
7. 電子郵件/訊息開啟率
WhatsApp 預定訊息的回應率和開啟率
數位行銷的一方面涉及定期向客戶發送電子郵件或訊息。開啟率是衡量開啟行銷電子郵件或行銷活動訊息的人數佔發送總數的百分比的指標。
您還應該考慮以下幾個方面來提高參與度：
主題行
內容（是否為您的客戶提供價值？）
視覺或圖像
電腦輔助科技協會
發送時間
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