掌握人工智能：发挥最大影响力的销售人工智能工具箱
Posted: Wed Dec 04, 2024 3:20 am
咨询专家：如何在销售中最大限度地发挥人工智能的作用
除非你去年一直避开整个互联网，否则你就会知道人工智能将在 2023 年如何主导商业格局。
不过，虽然人工智能肯定会改变游戏规则，但它并不是万能的；你不能简单地部署销售人工智能工具并期望获得变革性的业务成果。
要从 AI 中获得最佳结果，首先要使用正确的工具，了解如何将它们集成到您的销售技术堆栈中，并掌握及时工程来训练 AI 以获得更好的结果，并相应地增强您的冷门推广和潜在客户挖掘工作流程。
为了帮助您最大限度地提高对 AI 的投资并加速投资回报，LeadIQ 需求生 gmx 电子邮件列表 成总监Jacob Rouser最近举办了一场网络研讨会，题为“掌握 AI：发挥最大影响力的销售 AI 工具箱”，其特色包括：
Salesloft 数据科学总监Sneha Subramanian
Superframe 首席执行官兼联合创始人Derek Steer
Phil Eggleston，LeadIQ 解决方案工程经理。
继续阅读，了解我们的专家小组分享的一些重要技巧，以了解如何充分发挥人工智能在销售方面的潜力并借此赢得更多业务。
建议 1：询问 AI 如何使用 AI
在整个组织内推广 AI 是一回事。但如何才能最大限度地利用它呢？
如果这是你第一次接触人工智能，你可能会不知道从哪里开始。但不用担心：你可以随时让人工智能帮助你学习如何有效地使用它。
“这听起来有点荒谬，但我会问人工智能如何使用它，”菲尔说。“我会告诉它你是谁，我会告诉他们你想要实现什么，我会要求它集思广益。然后，如果你不喜欢这些想法，就给它一些反馈，并继续迭代。”
使用任何技术都会有一个学习过程。但只要你坚持下去，人工智能就会成为你工具箱中一个无价的工具。
“这就像是一项每个人都能获得的超能力，”他解释道。“现在，你基本上可以接触到所有类别中最优秀的专家。所以，要保持好奇心，不要害怕提问和尝试。当我问 GPT 如何为 GPT 构建提示时，我取得了最大的成功。”
建议 2：让人工智能发挥作用
ChatGPT 和其他基于大型语言模型 (LLM) 构建的生成式 AI 工具都充满了数据。当你给它一个通用的提示时，LLM 需要考虑大量数据，然后才能回答你的问题——这可能会导致不精确或不相关的答案
“让它帮助你总是好的，”Sneha 说。“当你提示它时，我们喜欢做的一件事就是与它进行角色扮演。给它一个角色。告诉它你是一名销售人员，向制造业销售产品，这样它就会专注于其数据的特定领域，并能够从那里回答问题。”
提示#3：了解模型会产生幻觉
虽然生成式人工智能解决方案确实可以帮助销售团队更快、更高效地工作，但它们也存在挑战。最大的挑战之一是，像 ChatGPT 这样的工具会产生幻觉，也就是说，给出的答案看似真实，但在现实世界中却毫无根据（例如，您可能听说过今年早些时候发生的虚假判例法混乱）
尽管现在每个人都对人工智能感到兴奋，但 Derek 认为在不久的将来，商业格局将因人工智能的幻觉而变得幻灭。
“我认为我们可能还要再等六个月才能看到更多很酷的东西问世，”德里克说。“我认为成功的产品是那些准确性并非绝对重要的产品。”
换句话说，如果你依赖生成式人工智能进行研究并完全信任它，那你就错了。相反，你应该将人工智能视为合作伙伴。
“你不会复制粘贴输出并直接发送给客户，”德里克说。“我永远不会提倡这样做，因为这些模型确实会产生幻觉。它们适合与你反复沟通，然后你在发送给客户之前完善它们所说的内容。如果你使用这些工具，请确保你正在验证输出。”
建议#4：做好改变工作方式的准备
网络研讨会结束时，雅各布向小组成员询问了几个热门话题，包括他们是否认为人工智能将接管销售工作。
Derek 的热门观点：AI 不会取代 SDR。它将会增强 SDR。
许多专业人士自然担心人工智能会让他们丢掉工作。但在德里克看来，人工智能肯定会改变工作描述，但不会消除职位。相反，它会从团队中拿走繁重的工作，让人们专注于最重要的事情。
“SDR 会做一些不一定与勘探或潜在客户开发有关的事情，”德里克说。“他们会做一些更深入的事情。”
Sneha 的热门观点：人工智能不会取代初级销售工作。但这些工作看起来会有所不同。
随着低价值任务从销售团队中消失，这是否意味着初级职位将被彻底取消？Sneha 并不这么认为。
Sneha 解释道：“也许这个头衔会消失，但我们会为初级员工提供空间，让他们学习销售专业，以不同的方式做出贡献，最终成为更高级的销售人员。”
Phil 的热门观点：人工智能将取代工作岗位。但谁也不知道什么时候会发生这种情况。
Phil 认为，人工智能将取代 SDR、AE 和 SE，但无法确定何时会发生这种情况。Phil 认为，虽然工业革命取代了大量体力劳动，但人工智能革命也将取代知识工作者。
“[SDR] 角色与今天大不相同只是时间问题，”Phil 说道。“如果你看看现在的民意调查，人们直到最后才愿意与销售人员互动——这是他们购买过程的 86%。但如果他们可以与比普通 AE 或产品专家拥有更多信息的人交谈，他们可能会与这个人聊天。一旦 [AI] 通过了图灵测试，他们甚至无法分辨出它是 AI，那么我认为我们都将面临被淘汰的危险，我们将不得不找到不同的方式来打发时间。”
德里克不同意，不得不插话。
“人工智能会接管所有人的工作吗？”他问道。“也许可以，但它会输给人类，因为人们喜欢与人交谈，如果他们能识别出对话的另一端没有人类，他们就会放弃它，转而与有人类在场的公司交谈。我认为我们可能永远不会走那么远。”
了解有关在销售中最大化利用 AI 的更多信息！
如果您希望部署 AI 工具进行销售，您需要制定一个明智的策略，以确保您的业务通过投资人工智能实现其预期目标。最简单的方法就是听取目前正在从事这项工作的专家的意见，直接从他们那里了解哪些方法有效，哪些方法无效。
除非你去年一直避开整个互联网，否则你就会知道人工智能将在 2023 年如何主导商业格局。
不过，虽然人工智能肯定会改变游戏规则，但它并不是万能的；你不能简单地部署销售人工智能工具并期望获得变革性的业务成果。
要从 AI 中获得最佳结果，首先要使用正确的工具，了解如何将它们集成到您的销售技术堆栈中，并掌握及时工程来训练 AI 以获得更好的结果，并相应地增强您的冷门推广和潜在客户挖掘工作流程。
为了帮助您最大限度地提高对 AI 的投资并加速投资回报，LeadIQ 需求生 gmx 电子邮件列表 成总监Jacob Rouser最近举办了一场网络研讨会，题为“掌握 AI：发挥最大影响力的销售 AI 工具箱”，其特色包括：
Salesloft 数据科学总监Sneha Subramanian
Superframe 首席执行官兼联合创始人Derek Steer
Phil Eggleston，LeadIQ 解决方案工程经理。
继续阅读，了解我们的专家小组分享的一些重要技巧，以了解如何充分发挥人工智能在销售方面的潜力并借此赢得更多业务。
建议 1：询问 AI 如何使用 AI
在整个组织内推广 AI 是一回事。但如何才能最大限度地利用它呢？
如果这是你第一次接触人工智能，你可能会不知道从哪里开始。但不用担心：你可以随时让人工智能帮助你学习如何有效地使用它。
“这听起来有点荒谬，但我会问人工智能如何使用它，”菲尔说。“我会告诉它你是谁，我会告诉他们你想要实现什么，我会要求它集思广益。然后，如果你不喜欢这些想法，就给它一些反馈，并继续迭代。”
使用任何技术都会有一个学习过程。但只要你坚持下去，人工智能就会成为你工具箱中一个无价的工具。
“这就像是一项每个人都能获得的超能力，”他解释道。“现在，你基本上可以接触到所有类别中最优秀的专家。所以，要保持好奇心，不要害怕提问和尝试。当我问 GPT 如何为 GPT 构建提示时，我取得了最大的成功。”
建议 2：让人工智能发挥作用
ChatGPT 和其他基于大型语言模型 (LLM) 构建的生成式 AI 工具都充满了数据。当你给它一个通用的提示时，LLM 需要考虑大量数据，然后才能回答你的问题——这可能会导致不精确或不相关的答案
“让它帮助你总是好的，”Sneha 说。“当你提示它时，我们喜欢做的一件事就是与它进行角色扮演。给它一个角色。告诉它你是一名销售人员，向制造业销售产品，这样它就会专注于其数据的特定领域，并能够从那里回答问题。”
提示#3：了解模型会产生幻觉
虽然生成式人工智能解决方案确实可以帮助销售团队更快、更高效地工作，但它们也存在挑战。最大的挑战之一是，像 ChatGPT 这样的工具会产生幻觉，也就是说，给出的答案看似真实，但在现实世界中却毫无根据（例如，您可能听说过今年早些时候发生的虚假判例法混乱）
尽管现在每个人都对人工智能感到兴奋，但 Derek 认为在不久的将来，商业格局将因人工智能的幻觉而变得幻灭。
“我认为我们可能还要再等六个月才能看到更多很酷的东西问世，”德里克说。“我认为成功的产品是那些准确性并非绝对重要的产品。”
换句话说，如果你依赖生成式人工智能进行研究并完全信任它，那你就错了。相反，你应该将人工智能视为合作伙伴。
“你不会复制粘贴输出并直接发送给客户，”德里克说。“我永远不会提倡这样做，因为这些模型确实会产生幻觉。它们适合与你反复沟通，然后你在发送给客户之前完善它们所说的内容。如果你使用这些工具，请确保你正在验证输出。”
建议#4：做好改变工作方式的准备
网络研讨会结束时，雅各布向小组成员询问了几个热门话题，包括他们是否认为人工智能将接管销售工作。
Derek 的热门观点：AI 不会取代 SDR。它将会增强 SDR。
许多专业人士自然担心人工智能会让他们丢掉工作。但在德里克看来，人工智能肯定会改变工作描述，但不会消除职位。相反，它会从团队中拿走繁重的工作，让人们专注于最重要的事情。
“SDR 会做一些不一定与勘探或潜在客户开发有关的事情，”德里克说。“他们会做一些更深入的事情。”
Sneha 的热门观点：人工智能不会取代初级销售工作。但这些工作看起来会有所不同。
随着低价值任务从销售团队中消失，这是否意味着初级职位将被彻底取消？Sneha 并不这么认为。
Sneha 解释道：“也许这个头衔会消失，但我们会为初级员工提供空间，让他们学习销售专业，以不同的方式做出贡献，最终成为更高级的销售人员。”
Phil 的热门观点：人工智能将取代工作岗位。但谁也不知道什么时候会发生这种情况。
Phil 认为，人工智能将取代 SDR、AE 和 SE，但无法确定何时会发生这种情况。Phil 认为，虽然工业革命取代了大量体力劳动，但人工智能革命也将取代知识工作者。
“[SDR] 角色与今天大不相同只是时间问题，”Phil 说道。“如果你看看现在的民意调查，人们直到最后才愿意与销售人员互动——这是他们购买过程的 86%。但如果他们可以与比普通 AE 或产品专家拥有更多信息的人交谈，他们可能会与这个人聊天。一旦 [AI] 通过了图灵测试，他们甚至无法分辨出它是 AI，那么我认为我们都将面临被淘汰的危险，我们将不得不找到不同的方式来打发时间。”
德里克不同意，不得不插话。
“人工智能会接管所有人的工作吗？”他问道。“也许可以，但它会输给人类，因为人们喜欢与人交谈，如果他们能识别出对话的另一端没有人类，他们就会放弃它，转而与有人类在场的公司交谈。我认为我们可能永远不会走那么远。”
了解有关在销售中最大化利用 AI 的更多信息！
如果您希望部署 AI 工具进行销售，您需要制定一个明智的策略，以确保您的业务通过投资人工智能实现其预期目标。最简单的方法就是听取目前正在从事这项工作的专家的意见，直接从他们那里了解哪些方法有效，哪些方法无效。