强大的分析:更好地了解客户的营销工具
Posted: Wed Dec 04, 2024 5:41 am
建立一个成功的企业需要付出巨大的努力和专注。重要的是只关注重要时刻并做出决定,主要关注客户的利益。
然而,诸如社交媒体关注者或网站流量之类的流行指标本身并没有任何意义,如果您无法将潜在客户转化为实际客户,那么对其增长的投资也不会取得成果。我们建议关注四组主要指标,这将帮助您实施以客户为中心的方法,接收真实数据和相关用户反馈,为公司进一步发展奠定基础。
因此,除了您使用的营销技巧之外,您还可以使用以下工具和指标来帮助您扩大和加强客户群。
1. 换算
可能的指标:新转化数量、新潜在客户数量、市场份额、收入
Kissmetrics: 创建潜在客户渠道并根据常见操作和 阿富汗电话号码资源 触发因素对网站访问者进行分类,以详细了解吸引潜在客户访问您的内容或网站的因素。
桌面形象宣传片
Unbounce: 使用 A/B 测试技术来衡量各个登陆页面、网站元素和营销信息的有效性,旨在让潜在客户采取特定行动。
Hubspot:这是一套营销自动化工具,旨在分析和优化登陆页面和表单。在他们的帮助下,您可以收集有关潜在客户的必要数据,并自动将其用于相关的广告活动。
Google Analytics: 分析潜在客户用来查找您的网站或产品的关键字查询。
2. 品牌认知度
可能的指标:采用率、新品牌收入、上市时间
Clicktale:使用热图来跟踪网站访问者的光标移动、鼠标点击和滚动操作,以识别最受欢迎和最不受欢迎的区域和部分。
Qualaroo:向访问者询问简短的、有针对性的问题,以了解他们如何看待特定特性和功能的好处。使用获得的数据进行优化。
Userlytics:分析移动应用程序的使用特征和客户感知。了解用户如何与您的品牌互动以释放新机会。
3、竞品分析
可能的指标:转化率、按行业划分的增长率、竞争领域中信息存在的份额
SEM Rush:分析最流行的免费搜索关键词、排名和搜索量。这将使您能够识别竞争对手网站上的免费流量来源,并开辟增加收入的新机会。
LikeWeb:分析过去 6 个月内竞争对手所有渠道的流量,以确定为竞争对手带来最多访问者的流量和推荐来源、免费和付费关键字以及社交渠道。
Google 高级搜索:了解您的竞争对手如何获得有价值的反向链接。只需输入“链接:”和您感兴趣的域即可查看与您的竞争对手有关系的第三方网站,这些网站可能是为您的网站提供高质量推荐的潜在来源。
4. 客户价值
可能的指标:推荐率、流失率、保留率和客户忠诚度
Zendesk:客户忠诚度的基础是高水平的支持。监控问题、及时响应并加强客户关系。
Happy Fox:构建知识库和模板,帮助您的客户充分利用您的产品。
BigDoor 忠诚度计划:激励您的客户进行非购买活动,例如将您推荐给朋友或分享内容。
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然而,诸如社交媒体关注者或网站流量之类的流行指标本身并没有任何意义,如果您无法将潜在客户转化为实际客户,那么对其增长的投资也不会取得成果。我们建议关注四组主要指标,这将帮助您实施以客户为中心的方法,接收真实数据和相关用户反馈,为公司进一步发展奠定基础。
因此,除了您使用的营销技巧之外,您还可以使用以下工具和指标来帮助您扩大和加强客户群。
1. 换算
可能的指标:新转化数量、新潜在客户数量、市场份额、收入
Kissmetrics: 创建潜在客户渠道并根据常见操作和 阿富汗电话号码资源 触发因素对网站访问者进行分类,以详细了解吸引潜在客户访问您的内容或网站的因素。
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Unbounce: 使用 A/B 测试技术来衡量各个登陆页面、网站元素和营销信息的有效性,旨在让潜在客户采取特定行动。
Hubspot:这是一套营销自动化工具,旨在分析和优化登陆页面和表单。在他们的帮助下,您可以收集有关潜在客户的必要数据,并自动将其用于相关的广告活动。
Google Analytics: 分析潜在客户用来查找您的网站或产品的关键字查询。
2. 品牌认知度
可能的指标:采用率、新品牌收入、上市时间
Clicktale:使用热图来跟踪网站访问者的光标移动、鼠标点击和滚动操作,以识别最受欢迎和最不受欢迎的区域和部分。
Qualaroo:向访问者询问简短的、有针对性的问题,以了解他们如何看待特定特性和功能的好处。使用获得的数据进行优化。
Userlytics:分析移动应用程序的使用特征和客户感知。了解用户如何与您的品牌互动以释放新机会。
3、竞品分析
可能的指标:转化率、按行业划分的增长率、竞争领域中信息存在的份额
SEM Rush:分析最流行的免费搜索关键词、排名和搜索量。这将使您能够识别竞争对手网站上的免费流量来源,并开辟增加收入的新机会。
LikeWeb:分析过去 6 个月内竞争对手所有渠道的流量,以确定为竞争对手带来最多访问者的流量和推荐来源、免费和付费关键字以及社交渠道。
Google 高级搜索:了解您的竞争对手如何获得有价值的反向链接。只需输入“链接:”和您感兴趣的域即可查看与您的竞争对手有关系的第三方网站,这些网站可能是为您的网站提供高质量推荐的潜在来源。
4. 客户价值
可能的指标:推荐率、流失率、保留率和客户忠诚度
Zendesk:客户忠诚度的基础是高水平的支持。监控问题、及时响应并加强客户关系。
Happy Fox:构建知识库和模板,帮助您的客户充分利用您的产品。
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