使用 Telegram 为您的公司提供支持的 3 个技巧

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公司意识到，实现良好服务的基本要求之一是存在于客户所在的沟通渠道中。您是否知道 Telegram 消息应用程序目前占据了巴西智能手机的近一半？

Opinion Box 对巴西消息传递的研究显示，2021 年上半年，Telegram 在该国的使用量一直在增长，目前占据智能手机的 45%。

这强烈表明，公司应该关注即时通讯工具，将其作为其业务的重要服务渠道。如果大量的人开始每天使用它，与公司建立联系的机会也会增加。

如何使用 Telegram 进行客户服务？

提示 1：创建您的公司简介

要使用该应用程序，您必须首先创建您的企业资料。当这个阶段完成后，许多好处就变得可用。

写下您公司的名称，选择图像（例如您的徽标），然后插入您网站的链接，以便客户可以访问它。

现在，每当您的客户在 Telegram 上搜索您的公司名称时，他们都会找到它并能够与其取得联系！

秘诀2：为公司创建广播频道

您是否知道 Telegram 允许您创建参与者数量不受限制的广播频道？要访问它，客户只需请求它并且他们的公司授权访问即可。

在此空间中，您的公司可以为客户发布信息、新闻、促销和新闻通讯。内容 波兰电报数据 远远超出短信！该平台允许您发送视频、音频、链接以及创建民意调查，这对于更多地了解您的企业受众非常重要。

技巧 3：客户服务机器人

机器人，即预编程机器人，是公司服务的重要工具。考虑到这一点，Telegram 为用户提供了将它们集成到应用程序中的可能性，从而增加了客户满意的机会。