дизайн-мышление
Оглавление
Дизайнерское мышление
Дизайн-мышление — очень полезный инструмент для разработки инновационных предложений, будь то для компаний, людей или брендов, целью которого является создание инновационных идей, ориентированных на понимание и решение реальных потребностей пользователей.
Когда родилась концепция?
Термин «дизайнерское мышление» родился в 1959 году Джоном Э. Арнольдом, который ввел его в область инженерии.
Однако концепция дизайн-мышления, какой мы ее знаем сегодня, получила свое начало в конце 1980-х годов благодаря Дэвиду М. Келли, создателю первой мыши для Apple. Дэвид М. Келли называл себя «дизайнерским мыслителем» и является соавтором книги «Творческая уверенность».
Что такое дизайн-мышление?
Когда мы говорим о дизайн-мышлении, мы говорим о дизайн-мышлении, позволяющем анализировать что-то с целью найти решение. Другими словами, думайте как дизайнер.
Это методология, которая ведет нас от сочувствия к к Лидеры b2b в Германии лиенту к запуску продукта и всегда держит пользователя в центре внимания.
Для чего нужно дизайн-мышление?
Эта методология была связана с разработкой продуктов, но постепенно она превратилась в генератор инноваций. Сегодня его используют компании из разных секторов, таких как Apple, Google или даже Zara, поскольку дизайн-мышление, будучи генератором инноваций, может применяться в любом секторе, будь то государственный или частный, цифровой или аналоговый и т. д.
Проектирование и разработка инновационных продуктов или услуг
Улучшение процесса
Определение бизнес-моделей
Создание бизнеса (Стартапы)
Улучшите пользовательский опыт
Создание бизнес-презентации
И т. д.
Каковы этапы дизайн-мышления?
Методология дизайн-мышления в основном состоит из 5 этапов или шагов для ее успешного применения:
этапы дизайнерского мышления
Сочувствуйте: поставьте себя на место другого. На этом этапе важно сопереживать потенциальным клиентам или пользователям, чтобы понять их потребности и/или недостатки и иметь возможность найти решения.
Определите: укажите, в чем проблема. Мы должны проанализировать информацию, собранную на предыдущем этапе, чтобы определить, что действительно добавляет ценности. На этом этапе мы строим «точку зрения» (POV) на основе потребностей пользователя: Пользователь + Потребность + Поиск.
Идеи: представьте возможные решения: это этап творчества, инноваций и реализма. Мы должны начать с потребности пользователя представлять идеи, которые вписываются в жизнеспособное решение. Не следует останавливаться на первой идее, которая приходит в голову, это этап типа мозгового штурма.
Прототип: сделайте идеи осязаемыми. Благодаря прототипированию нам удается воплотить идеи в жизнь, чтобы пользователи могли в некоторой степени ощутить опыт использования продукта.
Тест: проверьте, как происходит взаимодействие пользователя с продуктом или услугой. Пришло время протестировать разработанное решение на пользователях. Этот этап имеет решающее значение и поможет нам развивать нашу идею, выявляя существенные улучшения и/или недостатки. Для этого мы можем использовать такие инструменты, как интервью.
Однако надо иметь в виду, что дизайн-мышление — это нелинейный процесс, то есть, если этого требует проект, мы можем и должны пройти фазы назад.
Мы не должны думать, что если мы перейдем от фазы сопереживания к фазе определения, а затем достигнем фазы идеи, мы не сможем вернуться назад. Напротив, мы всегда должны стараться получить от пользователя максимум информации, чтобы иметь возможность вернуться назад, то есть дизайн-мышление — это процесс обратной связи.
Эта методология дизайн-мышления помогает нам избежать одного из дефектов, который обычно существует в любом процессе разработки продукта, который заключается в создании продукта для себя, а не ориентирования на пользователя. С помощью этой методологии нам удается сопереживать пользователю, решая его главную проблему.
