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电子商务趋势 – 了解趋势并立即实施!

Posted: Tue Dec 03, 2024 4:18 am
by jakiyasultana2525
了解您在 2024 年应该改进或做什么,以确保您跟上最新的电子商务趋势,确保您的客户对您在在线商店中提供的服务感到满意,确保您增加网站流量并提高销售额。

网购越来越成为葡萄牙人的习惯,Anacom发布的一项调查数据显示,2023年,葡萄牙16岁至74岁的居住人口中,有44%在网上购物,较上年增加1.3%。

客户的参与和对您品牌的认可是电子商务成功的基础。请注意我们的提示,以提供良好的在线购物体验、留住客户并吸引新客户:




1. 人工智能
没有回头路。消费者的要求越来越高,人工智能不可避免地成为今年数字营销的大趋势,延续 2023 年开始的工作。

如今,品牌不能仅限于销售产品和服务。个性化是口号,与客户建立持久的关系应该是您的主要目标。

使用人工智能让客户显得更时尚,满足甚至 国家代码 +1,多米尼加共和国电话号码 超越客户的期望,例如创建聊天机器人,并向客户提供符合他们的兴趣、偏好、个人资料、购物历史和浏览数据的产品推荐。您一定会获得积分!

您还可以使用人工智能来优化流程并预测产品补货。利用此资源有很多增强您的在线商店的可能性。



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2. 虚拟现实和增强现实
您的客户需要技术创新,您必须确保他们拥有技术创新,甚至避免在更直接的竞争中失利。

借助虚拟现实和增强现实,您可以通过产品的 3D 可视化、向客户展示某种产品或服务如何与交互式手册配合使用、提供虚拟(衣服)更衣室、查看家中的家具和物品等等。

这个想法是,顾客在虚拟商店购物,但感觉和购物体验与在实体商店中经历的非常相似。

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3.通过语音或图像搜索产品
一切让您的客户(或潜在客户)生活更轻松的事情都迫切需要实施,以使网上购物更加实用和方便。这正是使通过语音或图像搜索产品成为可能的原因。

更重要的是:实施这些趋势还将帮助您的企业更具包容性并朝着更便利的方向发展。

在社交网络 WhatsApp 上发送音频已经成为世界各地人们日常生活的一部分,使用 Google Lens 通过图像搜索产品也是其中的一部分。

通过简单的语音命令或“扫描”图像,无需编写任何文字,客户就可以访问与他们搜索的内容相对应的产品和服务列表。



详细了解我们的社交媒体广告策略。
4.更多安全措施
您可能已经注意到您正在访问不安全网站的警告。没有什么比给访问其在线商店的人留下不安全和缺乏信誉的印象更能破坏公司的信誉了。

在电子欺诈手段盛行的世界中,客户数据的隐私和电子商务的安全性变得越来越强制性。

确保您的电子商务符合所有安全标准,并具有不会引起任何疑问或怀疑的 SSL 证书以及隐私和安全信息。



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5、支付方式多样化
您在电子商务中提供的支付选项越多,您为客户提供的购物体验就越好。

尽可能使支付方式多样化,以便买家选择他们认为最合适、最简单的选项。

请记住,许多客户在购买时放弃了购物车,正是因为他们找不到自己喜欢或可能的付款方式。

6、全渠道策略
良好的数字营销策略是跨越品牌所有营销渠道的策略,以保证最佳的客户体验,即所谓的全渠道营销。

在网上商店购买,然后在品牌实体店提货是跨渠道的例子之一,这种方式如今可能更加频繁和要求更高。

仔细评估哪些渠道对您的品牌有意义。

尽可能个性化每位客户的体验,以便无论他们选择何种渠道,他们都能感受到与品牌的联系和认同。无论是在社交媒体、在线商店还是其他渠道。

除了 2024 年您应该真正关注的这 6 个趋势之外,不要忘记确保在您的电子商务中也落实“基础”:良好的客户服务、提供优质的产品、有竞争力的价格以及 – 非常重要– 您的在线业务完全适合移动设备。