现在想象一下,另一家类似公司的 澳大利亚电话号码资源 营销主管会跟踪在线产生的每一次点击、潜在客户和销售,但不会跟踪其付费营销工作中的任何通话相关活动。这种情况似乎更可信,您可能知道许多企业会跟踪所有可以想象到的内容,但会忘记通话。
您可能对上述两种业务有不同的看法,但不跟踪呼叫与不跟踪点击、潜在客户或任何其他指标一样糟糕。
高质量线索存在于线下
事实上,对于绝大多数企业来说,无论它们在线上的表现如何,无论它们在线上的表现看起来有多复杂,很大一部分销售额和收入都来自线下的消费者,这在很多情况下意味着消费者会致电给企业。消费者致电的原因多种多样。也许他们在网站上找不到某个特定问题的答案。也许他们的信用卡在结账页面上无法使用。或者也许他们只是不想分享他们的联系信息,因为担心将来会收到一堆垃圾邮件。

无论出于何种原因,许多此类电话都是从消费者点击付费广告开始,最终通过电话达成销售。如果这些互动未被追踪,企业的营销功能就无法正常运作。呼叫跟踪的历史不如点击跟踪长,但在 2017 年,任何开展付费营销活动的企业都没有理由不跟踪呼叫。
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