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Salesforce 营销云合作伙伴做什么?

Posted: Mon Dec 02, 2024 9:48 am
by messi64
Salesforce Marketing Cloud 是目前领先的营销自动化平台之一,但与任何高级软件一样,它也存在学习曲线。对于忙碌的内部营销人员来说,学习该系统并开展高效、成功的营销活动可能具有挑战性。这就是Salesforce Marketing Cloud 合作伙伴存在的原因。

如何寻找 Salesforce Marketing Cloud 合作伙伴
值得注意的是,并非所有机构和咨询公司都是经过认证的 Salesforce 合作伙伴。任何人都可以声称自己是 SFMC 专家,但官方合作伙伴必须经过 Salesforce 的审查,并经过尽职调查和审核才能获得批准。您可以在Salesforce AppExchange上找到合作伙伴。



AppExchange 允许您按行业专家、Salesforce 专业知识、位置和评级进行筛选。例如,如果您认为合作伙伴位于本地很重要,那么您可以轻松找到您所在地区的顾问。

Salesforce AppExchange 上的顾问查找器屏幕截图

图片:Salesforce AppExchange

Salesforce Marketing Cloud 专家还应具有个人认证的可信度,例如“认证 Marketing Cloud 顾问”或“认证 Marketing Cloud 电子邮件专家”。您通常可以在合作伙伴网站上找到认证徽章,如下所示:

MarCloud 与团队见面页面截图

如果您正在考虑与 Salesforce Marketing Cloud 合作伙伴合作,请务必在选择过程中检查这些凭证。遗憾的是,我遇到过不 100% 诚实的供应商。“专家”和“顾问”之间有很大区别,因为每个都 国家代码 +43,奥地利电话号码 需要自己的认证。幸运的是,使用 Trailhead 验证工具可以轻松验证个人,您可以在此处访问。

Salesforce 网站上的验证工具的屏幕截图

Image

对 Marketing Cloud 合作伙伴的期望
Salesforce Marketing Cloud 合作伙伴的目的是协助企业实施、开发和管理最佳实践。常见服务包括:

平台和模块设置
与 Salesforce 和第三方工具集成
数据建模和配置
管理数据扩展
电子邮件模板
竞选策略与管理
Journey Builder 或 Automation Studio 设置
通过 Datorama 进行分析和报告
技术故障排除
与 Marketing Cloud 相关的 Sales Cloud 支持
团队培训
好的合作伙伴应该作为您内部团队的延伸,提供积极主动的咨询和支持,并在需要时亲自参与系统操作。

当然,您的合作伙伴应提供的工作范围取决于您签订的服务协议。然而,在 MarCloud,我们的使命是确保我们所有的 Marketing Cloud 客户都能获得以下标准服务:

免费帐户审查——客户不应该为初步审查付费,因为这些审查有助于确定我们可以合作的机会和解决方案。
知识共享——我们定期发布博客文章和电子邮件,帮助客户了解平台并在平台上自助服务。
定制服务——合作伙伴不应为多个客户提供千篇一律的策略,所有工作都应针对单个客户进行定制。
全面规划——在对帐户进行更改之前,应该花时间规划活动,包括视觉效果和书面文件。
最佳实践——无论我们有多忙,客户总是会收到最佳实践方法,避免偷工减料或产生不合格的工作!
开放式沟通- 我们讨论现实生活中的场景和感知检查计划,以确保它们在实践中有效。我们喜欢反馈和合作!
灵活但不是“唯唯诺诺的人” ——作为您团队的延伸,我们符合您的工作方式,但我们也会诚实地推荐您喜欢的方法。
最重要的是,您不知道自己不知道什么。因此,您的 Salesforce Marketing Cloud 合作伙伴必须利用他们的专业知识,通过推荐更好的系统执行方式来提供敏捷、持续的改进。

糟糕的 SFMC 顾问的标志是,他们只是按要求行事,而不提供反馈或增值服务。投资于一个像您一样关心您的结果的合作伙伴!

寻找一个外包团队,他们会提出建议并让您了解新功能和新版本,这样您就可以将自动化活动提升到您甚至可能没有意识到的水平。

为什么选择 Salesforce 合作伙伴?
与经过认证的 Marketing Cloud 专家合作后,您将能够:

启动和运行速度更快,错误和技术难题更少。
有更多的时间致力于营销策略和改进活动。
避免昂贵的招聘费用以及数小时的内部入职和培训。
体验更好的营销和销售协调及关系。
确切地知道可以在哪些方面进行改进以产生更多的投资回报率。
实现电子邮件活动的高送达率。
更好地了解 Marketing Cloud 及其可用的功能。
使用 Marketing Cloud 蓬勃发展!
如果您当前的伴侣未能满足上述所有条件,您可以做得更好。