获取企业客户——如何触达B2B客户
Posted: Wed Dec 04, 2024 8:44 am
每个营销人员，以及想要增加销售额的企业家，都应该非常熟悉潜在客户的概念。通过这种方式，可以确定潜在客户，即对公司产品表现出兴趣的个人或组织。如果您想知道如何获取客户，就不能仅仅停留在产生潜在客户上。
从获取潜在客户（即获取联系方式以建立更深层次的关系）到转化（意味着采取特定行动，例如下订单），还有很长的路要走。首先，铅不等于铅。您需要学习如何对它们进行适当的分类，以便将潜在客户放置在销售漏斗中的正确位置，从而选择有效的客户获取技术。
营销主管（MQL - 营销合格主管）：该组包括营销内容的接收者，他们仍然熟悉公司的产品，需要更多的时间和充分的论据来做出购买决定。因此，营销专家应该负责让他们更接近转化。
销售线索（SQL – 销售合格线索）：在某 白俄罗斯电话号码资源 些时候，潜在客户非常接近做出决定并完成交易。然后应该进行销售活动，因此销售专家应该联系未来的客户并提出适合他的期望的报价。
正如您所看到的，获得潜在客户是一个复杂过程的开始，最终导致销售。显然，进入销售漏斗的销售线索从一开始就在期望和购买准备方面可能存在很大差异。冷淡的销售线索需要所谓的销售线索培育。在 B2B 领域，甚至可能需要几个月的时间。然而，热门线索可以很快成为客户。然而，大多数情况下，这是由于有意识打造的品牌的强势地位。在每种情况下，成功的关键是一个深思熟虑的策略，该策略考虑到漏斗每个阶段的活动，从建立品牌知名度和激发需求阶段到采取行动。
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获取商业客户的方法
如今，在互联网上获客当然是最流行的。这并不奇怪。根据 e-Chamber 的报告《波兰电子商务十年》，已经有 87% 的波兰互联网用户在网上购物。 B2B电子商务领域在在线贸易中发挥着重要作用，其价值在十年间增长了3.5倍[1]。
数字营销，作为在线推广产品和服务的广泛领域，可以提供很多东西。决定自行行动的营销人员和企业家可以使用许多工具和沟通渠道，您可以根据自己的能力或预算进行调整。在线广告（无论是付费广告还是有机广告）是数字营销策略的关键要素，可让您覆盖广泛的受众并提高品牌认知度。
如何获取新客户？以下是值得纳入您的 B2B 营销策略的六种有效运营模式：
内容营销：在任何情况下，投资优质内容都会带来成果。您可以创建和开发公司网站，发布专家博客文章、电子书、指南或案例研究。创建您自己的 YouTube 频道也是一个好主意，您可以在其中发布视频。这是建立专家形象并使公司在行业竞争对手中脱颖而出的一种方式。
SEO：我们大多数人都在互联网上寻找问题的答案，包括有关特定产品或服务提供商的报价的信息。当然，为此我们主要使用谷歌搜索引擎。为了在您认为重要的短语的搜索结果中出现在较高的位置，您需要投资于 SEO，即搜索引擎优化。这项关键活动一方面涵盖与您的网站相关的技术问题，另一方面涵盖您创建的内容的优化。
付费广告：如何无需等待其他活动效果即可获客？付费广告可以解决这个问题，并且可以在许多平台和渠道上使用。对于国际和本地公司来说，这是一种获得外国客户的行之有效的方法。广告商有非常广泛的机会来展示他的报价并接触到接收者。
社交媒体营销：社交媒体仍然是结识客户的最佳场所。就 B2B 领域而言，值得选择专业人士经常使用的平台。 LinkedIn 上的个人资料对于建立专家形象提供了极好的支持。然而，这并不意味着不应该开发其他平台，例如 Facebook、Instagram 或 TikTok，这些平台越来越受欢迎，尤其是在年轻一代中。
电子邮件营销：电子邮件几乎可以在销售渠道的每个阶段发挥作用。获取潜在和当前客户的地址将使您能够以极低的成本增加销售额、建立长期关系并影响保留。精心撰写的邮件也将是对其他活动的一个很好的补充。
联属网络和隶属关系：其他人（包括值得信赖的专家和影响者）的推荐和推荐是增加销售额的好方法。
B2B 客户获取策略 – 为什么值得制定？
当然，可用工具和沟通渠道的列表要长得多。当然，在实践中，通过组合不同的解决方案会达到最好的结果。如果您想知道如何获得业务客户，您需要一个深思熟虑的策略，您可以实施该策略，然后监控其有效性。作为其中的一部分，首先要考虑：
市场和竞争分析：了解市场环境、竞争、趋势和客户偏好至关重要。进行 SWOT（优势、劣势、机会、威胁）分析，以更好地了解您在市场中的地位并为各种情况做好准备。
目标群体：在学习如何吸引客户的服务或商品之前，您需要回答最重要的问题：他或她到底是谁。如果没有这些知识，就不可能制定有效的策略。
沟通渠道和工具：选择能够让您向潜在客户展示产品的沟通渠道。考虑在这种情况下什么工具最有效。
确定您想如何谈论：要说服 B2B 客户合作，您需要以周到的方式谈论您的服务。发展您的沟通风格和品牌价值，并在此基础上创建更多内容。
结果分析和监控：如果不监控结果并进行适当的分析，你将不知道你的策略和行动是否带来了预期的结果。有许多分析解决方案可供选择，包括免费提供的解决方案，例如在 Google 环境中提供的解决方案。
促进获取商业客户的活动
如果您的策略已准备好（值得将其写下来，这样您就不会错过任何细节），您就可以开始采取行动。但是，值得创建更多文档和程序，以帮助您回答如何寻找客户的问题。此外，其他活动也将发挥重要作用。您可能会发现有帮助：
客户细分：您的目标群体并不统一。可能和你的报价一模一样。将潜在客户分为更小的部分；您可以使用人口统计特征、购买行为或需求。这将使您能够根据特定的客户群体定制您的活动。
创建角色：为您的理想商业客户制定详细的档案。考虑一下他代表的行业、他的偏好是什么以及他面临的商业挑战。这将使您能够更好地了解您的客户并调整您的沟通方式。还要考虑您的报价所针对的公司的采购流程是什么样的。
处理合格的潜在客户：对进入漏斗的潜在客户进行正确分类的艺术非常困难，但它会带来很好的结果。定期分析您的活动的有效性并更多地了解您的接收者。
网络：在 B2B 领域建立直接联系非常宝贵。参加行业活动、会议、贸易展览和其他会议，以建立业务联系、展示知识和经验并赢得客户。
CRM（客户关系管理）：使用 CRM 系统有效管理联系人、跟踪客户互动并管理潜在客户。
在获取商业客户时可能会遇到哪些问题？
当然，有时即使是最精心准备的策略也因为某些原因并没有带来预期的结果。这可能是因为什么？很多时候，原因是错误的假设，例如对目标群体或市场特征和需求的错误定义。在 B2B 环境中需要考虑的另一个因素是采购流程的复杂性。
尽管许多 B2B 营销人员和企业家想知道如何接触客户，但这并不总是一个适当的问题。在许多组织中，有几个人参与这个过程：从处理特定活动的专家到他们的上级，再到做出购买决策的人员。因此，结果可能是这个过程非常漫长，并且需要在渠道的各个阶段说服完全不同的接收者。如何避免这样的问题呢？关键是要了解行业，还要了解具体公司的组织细节。如果您想在 B2B 市场上有效运营，首先要充分了解您的潜在客户。
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从获取潜在客户（即获取联系方式以建立更深层次的关系）到转化（意味着采取特定行动，例如下订单），还有很长的路要走。首先，铅不等于铅。您需要学习如何对它们进行适当的分类，以便将潜在客户放置在销售漏斗中的正确位置，从而选择有效的客户获取技术。
营销主管（MQL - 营销合格主管）：该组包括营销内容的接收者，他们仍然熟悉公司的产品，需要更多的时间和充分的论据来做出购买决定。因此，营销专家应该负责让他们更接近转化。
销售线索（SQL – 销售合格线索）：在某 白俄罗斯电话号码资源 些时候，潜在客户非常接近做出决定并完成交易。然后应该进行销售活动，因此销售专家应该联系未来的客户并提出适合他的期望的报价。
正如您所看到的，获得潜在客户是一个复杂过程的开始，最终导致销售。显然，进入销售漏斗的销售线索从一开始就在期望和购买准备方面可能存在很大差异。冷淡的销售线索需要所谓的销售线索培育。在 B2B 领域，甚至可能需要几个月的时间。然而，热门线索可以很快成为客户。然而，大多数情况下，这是由于有意识打造的品牌的强势地位。在每种情况下，成功的关键是一个深思熟虑的策略，该策略考虑到漏斗每个阶段的活动，从建立品牌知名度和激发需求阶段到采取行动。
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获取商业客户的方法
如今，在互联网上获客当然是最流行的。这并不奇怪。根据 e-Chamber 的报告《波兰电子商务十年》，已经有 87% 的波兰互联网用户在网上购物。 B2B电子商务领域在在线贸易中发挥着重要作用，其价值在十年间增长了3.5倍[1]。
数字营销，作为在线推广产品和服务的广泛领域，可以提供很多东西。决定自行行动的营销人员和企业家可以使用许多工具和沟通渠道，您可以根据自己的能力或预算进行调整。在线广告（无论是付费广告还是有机广告）是数字营销策略的关键要素，可让您覆盖广泛的受众并提高品牌认知度。
如何获取新客户？以下是值得纳入您的 B2B 营销策略的六种有效运营模式：
内容营销：在任何情况下，投资优质内容都会带来成果。您可以创建和开发公司网站，发布专家博客文章、电子书、指南或案例研究。创建您自己的 YouTube 频道也是一个好主意，您可以在其中发布视频。这是建立专家形象并使公司在行业竞争对手中脱颖而出的一种方式。
SEO：我们大多数人都在互联网上寻找问题的答案，包括有关特定产品或服务提供商的报价的信息。当然，为此我们主要使用谷歌搜索引擎。为了在您认为重要的短语的搜索结果中出现在较高的位置，您需要投资于 SEO，即搜索引擎优化。这项关键活动一方面涵盖与您的网站相关的技术问题，另一方面涵盖您创建的内容的优化。
付费广告：如何无需等待其他活动效果即可获客？付费广告可以解决这个问题，并且可以在许多平台和渠道上使用。对于国际和本地公司来说，这是一种获得外国客户的行之有效的方法。广告商有非常广泛的机会来展示他的报价并接触到接收者。
社交媒体营销：社交媒体仍然是结识客户的最佳场所。就 B2B 领域而言，值得选择专业人士经常使用的平台。 LinkedIn 上的个人资料对于建立专家形象提供了极好的支持。然而，这并不意味着不应该开发其他平台，例如 Facebook、Instagram 或 TikTok，这些平台越来越受欢迎，尤其是在年轻一代中。
电子邮件营销：电子邮件几乎可以在销售渠道的每个阶段发挥作用。获取潜在和当前客户的地址将使您能够以极低的成本增加销售额、建立长期关系并影响保留。精心撰写的邮件也将是对其他活动的一个很好的补充。
联属网络和隶属关系：其他人（包括值得信赖的专家和影响者）的推荐和推荐是增加销售额的好方法。
B2B 客户获取策略 – 为什么值得制定？
当然，可用工具和沟通渠道的列表要长得多。当然，在实践中，通过组合不同的解决方案会达到最好的结果。如果您想知道如何获得业务客户，您需要一个深思熟虑的策略，您可以实施该策略，然后监控其有效性。作为其中的一部分，首先要考虑：
市场和竞争分析：了解市场环境、竞争、趋势和客户偏好至关重要。进行 SWOT（优势、劣势、机会、威胁）分析，以更好地了解您在市场中的地位并为各种情况做好准备。
目标群体：在学习如何吸引客户的服务或商品之前，您需要回答最重要的问题：他或她到底是谁。如果没有这些知识，就不可能制定有效的策略。
沟通渠道和工具：选择能够让您向潜在客户展示产品的沟通渠道。考虑在这种情况下什么工具最有效。
确定您想如何谈论：要说服 B2B 客户合作，您需要以周到的方式谈论您的服务。发展您的沟通风格和品牌价值，并在此基础上创建更多内容。
结果分析和监控：如果不监控结果并进行适当的分析，你将不知道你的策略和行动是否带来了预期的结果。有许多分析解决方案可供选择，包括免费提供的解决方案，例如在 Google 环境中提供的解决方案。
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如果您的策略已准备好（值得将其写下来，这样您就不会错过任何细节），您就可以开始采取行动。但是，值得创建更多文档和程序，以帮助您回答如何寻找客户的问题。此外，其他活动也将发挥重要作用。您可能会发现有帮助：
客户细分：您的目标群体并不统一。可能和你的报价一模一样。将潜在客户分为更小的部分；您可以使用人口统计特征、购买行为或需求。这将使您能够根据特定的客户群体定制您的活动。
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当然，有时即使是最精心准备的策略也因为某些原因并没有带来预期的结果。这可能是因为什么？很多时候，原因是错误的假设，例如对目标群体或市场特征和需求的错误定义。在 B2B 环境中需要考虑的另一个因素是采购流程的复杂性。
尽管许多 B2B 营销人员和企业家想知道如何接触客户，但这并不总是一个适当的问题。在许多组织中，有几个人参与这个过程：从处理特定活动的专家到他们的上级，再到做出购买决策的人员。因此，结果可能是这个过程非常漫长，并且需要在渠道的各个阶段说服完全不同的接收者。如何避免这样的问题呢？关键是要了解行业，还要了解具体公司的组织细节。如果您想在 B2B 市场上有效运营，首先要充分了解您的潜在客户。
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让我们回顾一下：为了吸引新客户，您需要确保您的营销材料适合您的受众。在这方面还有比 InPost Paczkomat 更好的地方吗？毕竟，许多企业家也使用这些设备——既是为了追求他们的商业目标，也是为了实现个人目标。因此，请考虑将它们用作有效且令人印象深刻的广告空间。 InPost 包裹储物柜可以覆盖您的作品（全国有超过 21,000 个位置）。
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