如何確保您的企業內容策略成功
Posted: Tue Dec 03, 2024 5:11 am
內容行銷對於現代企業的成功至關重要。無論您使用廣告、廣告看板和直郵等出站方法，還是部落格、互動測驗和網路研討會等入站策略，您的公司都可能正在使用某種形式的內容。
但是，如果該內容沒有透過全公司範圍的策略來統一，使您的策略與您的成長目標保持一致，那麼您的內容行銷將不會為您的利潤做出貢獻。您創建的內容越多，參與流程的人越多，就越容易忽略這個總體目標，從而為企業公司帶來一些獨特的挑戰。
我與首席入境策略師坐下來艾莉莎·洛瑞和入境記者馬特戴維斯討論企業可以採取哪些措施來成功利用其優勢內容策略。
規模較大的公司需要認真的協調努力
根據內容行銷研究所的研究62% 的企業 馬來西亞 WhatsApp 號碼數據 內容行銷人員表示，他們最大的挑戰之一是“協調多個部門和品牌之間的內容行銷工作”，58% 的企業內容行銷人員表示“部門孤島太多”。
擁有圍繞您的品牌的文檔每個相關人員都可以存取的內容策略可以幫助您保持不同部門之間的一致性。
「鑑於大型企業的性質，為您的品牌聲音和風格提供單一的真實來源變得更加重要，因為您可能在不同的地理位置開展業務，並且可能擁有不同的通路行銷團隊。這是一個更大的行銷部門，有更多的人參與內容，」Alyssa 說。 「因此，擁有您的品牌手冊、訊息傳遞指南並創建一個數位中心或資源中心，將所有內容整合在一起以實現內部協調，比您是一家鬥志旺盛、只有15 人的公司（只有幾個人參與其中）要重要得多。
儘管您的組織內的內容可以由不同的業務部門或外包合作夥伴創建，但對於您的受眾來說，這一切都是來自單一來源。因此，如果您的公司發布的內容不一致，可能會造成糟糕的用戶體驗。
「如果你對品牌沒有真正牢固的把握，那麼如果你透過所有這些不同的管道和媒介進行交流，你將無法擁有一個有凝聚力的敘述，」馬特說。
公司內的每個人都需要了解您的品牌，除了在公司層面完善和記錄您的品牌和訊息傳遞之外，您還應該在每次行銷活動中進行磨練。如何將品牌應用到每個行銷活動可能取決於受眾和分銷管道，因此讓每個人保持一致非常重要。如果您將部分內容行銷流程外包，這些努力可能會變得更加重要。
這是很常見的專門機構幫助您制定社交媒體策略或搜尋引擎優化，當涉及影片等專門內容格式時，您甚至可以讓多個合作夥伴處理相同資產。例如，行銷顧問可能會幫助您制定策略，視訊行銷公司可能會負責製作，而您的公關公司可能會協助促銷。
對於您與外部供應商合作的每個項目，您都需要擁有一個創意簡報它概述了活動的目標、目標受眾、將創建的資產、時間表和每個人的責任。
該簡介和您的品牌指南可以減少混亂並增加合作夥伴關係成功運作的可能性。
將所有管道和內容格式納入您的編輯日曆
分開的情況很常見編輯日曆適用於您的部落格、社群媒體、播客、影片策略和長篇內容。但是，將不同內容媒體的計劃分開可能很難維持有凝聚力的內容策略。
「對於一個更大的組織來說，可能不僅僅使用一個機構作為唯一的內容製作者，擁有一個跨所有渠道整合的共享編輯日曆，這樣每個接觸內容的人都可以了解整體計劃，而不僅僅是他們個人的工作流程，這一點至關重要，因為如果你在一個機構有這個日曆，在另一個機構也有這個日曆，而且沒有人理解它如何與整體行銷計劃結合在一起，那麼事情很快就會變得孤立，」Alyssa 說。
維護如此複雜的編輯行事曆可能需要您將文件託管在專案管理工具中，而不是電子表格中。但是，透過將頻道整合到單一日曆中所創建的可見性將使您能夠更好地了解受眾如何接收您的內容，特別是因為您可能透過行業出版物或分銷合作夥伴等外部來源發佈內容。
「有時，您可能離行銷活動和產品太近，以至於忽略了最終用戶如何接收您的產品或訊息，」Alyssa 說。
為了適應這一點，Alyssa 建議在編輯日曆中創建視覺化，不僅包含內部創作的步驟和時間表，還包含出版和促銷。
觀看此視頻，了解如何根據買家旅程的特定階段自訂您的內容。
「不僅將內容製作連接起來，而且將內容製作和推廣連接起來確實很有幫助，因為這樣就可以從用戶的角度出發，『我們的消費者此時看到了什麼？』」Alyssa 說。
如果不同的管道有不同的受眾，那麼他們的一致性可能並不重要。但是，如果您有一些潛在客戶和客戶在多個地方消費您的內容，您不希望他們在任何地方都看到完全相同的資產，也不希望他們在瀏覽時感到受到鞭打。媒體和電子郵件。
「除了按人物角色思考訊息傳遞之外，您還需要考慮按人物角色和產品線或人物角色和促銷管道劃分的訊息傳遞交叉選項卡。在電子郵件中適合這個角色的內容不一定會轉化為你的 Twitter 帳號，所以我認為當你考慮訊息策略時，會有更多的細微差別，」Alyssa 說。
將主題集中在特定活動上
企業公司將擁有眾多的產品或服務和客戶群。嘗試不斷創建涵蓋所有內容的內容可能會導致內容策略非常分散。
根據季度目標調整短期內容策略。這需要了解您公司的目標和不同的產品。
如果你是將新產品推向市場或試圖擴大現有產品的覆蓋範圍，這需要集中的內容行銷工作。同時，如果另一種產品的需求非常季節性，那麼您就不想在不相關的情況下投入資源來推廣它。
「專注於更了解您的產品：哪些產品具有更高的利潤，哪些產品需要行銷和銷售的支持，哪些是自銷產品，這樣您就可以圍繞這些產品確定日曆的優先順序，」Alyssa 說。
創建結構化、可重複的內容製作流程
為企業公司創建內容涉及許多活動部件。戰略必須得到批准，需要分配責任方，然後實際執行內容創建流程發生（這本身涉及多個步驟，例如採訪主題專家（SME）、編寫/記錄/設計資產，然後進行編輯和文案編輯）。之後，內容可能需要多輪審批才能上線推廣。
「從一開始，就建立一個非常可重複的流程來擴展你的內容製作，」艾莉莎說。 「特別是在大型組織中，在消費者方面，人們期望比中小型企業製作更多的常規內容。因此，擁有一個從專案管理方面管理[內容製作]的人，以便盡可能無縫地循環進入中小企業並讓這些專家參與製作過程非常重要。您可以透過建立標準部落格訪談指南等資產來範本化此過程。這確保了您的流程是可重複的，因此每次您嘗試製作新的內容時，您都不會從頭開始。
馬特表示，中小企業訪問可能是企業組織內容行銷中最棘手的部分之一，因為專家忙於自己的職責，可能不會意識到花時間幫助內容製作的價值。
圍繞您正在創建的內容的目標以及您希望從 SME 獲得的內容設定期望，可以使與他們的會面更加順利。
「給他們一句話，快速、簡潔地解釋文章背後的理由，並提前發送你的問題，以便他們有時間思考，」馬特說。
當中小企業提前知道您的內容將如何為公司目標做出貢獻時，他們將能夠花您騰出的時間與他們會面，真正為您提供所需的資訊。
另一個很可能出現瓶頸的內容創建領域是審核過程，特別是當需要多方批准時。
“建立多輪審查。這有時會要求中小企業整合回饋，因為你很容易遇到廚房裡廚師太多的情況，」Alyssa 說。 “它永遠不會是完美的，因此確定您的 MVP 內容並確定您將允許進行多少輪審核非常有幫助，這樣您就可以保持一致，並且人們可以理解緊迫性。”
Alyssa 建議提供兩輪審核以簡化工作：一輪用於較大的開發編輯，另一輪用於進行最終調整。
在審核過程中，內容協作平台可以幫助您保持流程一致性並管理版本控制。使用者權限等級等功能可以幫助您確保人們僅在輪到他們時才對內容進行更改，並使您能夠識別更改的來源。
圍繞誰負責在什麼時間審查內容進行清晰的溝通對於保持正軌非常重要，並且記錄良好的計劃可以幫助您讓所有各方承擔責任。
「如果你設定了一個非常可靠的編輯日曆，並且你已經完成了基礎工作，那麼就可以減少[瓶頸]，因為你可以回過頭來說'我們需要把這篇文章拿出來，因為我們有這個最後期限創建作為本次活動一部分的抵押品，」馬特說。
當每個參與者都了解他們正在處理的內容的影響時，他們就會更有動力堅持自己的承諾，這使您可以更輕鬆地創建實現目標的內容。
成功的內容行銷的一個重要部分是在正確的時間向正確的人傳遞正確的訊息。詳細了解如何將您的內容對應到買家的旅程：
但是，如果該內容沒有透過全公司範圍的策略來統一，使您的策略與您的成長目標保持一致，那麼您的內容行銷將不會為您的利潤做出貢獻。您創建的內容越多，參與流程的人越多，就越容易忽略這個總體目標，從而為企業公司帶來一些獨特的挑戰。
我與首席入境策略師坐下來艾莉莎·洛瑞和入境記者馬特戴維斯討論企業可以採取哪些措施來成功利用其優勢內容策略。
規模較大的公司需要認真的協調努力
根據內容行銷研究所的研究62% 的企業 馬來西亞 WhatsApp 號碼數據 內容行銷人員表示，他們最大的挑戰之一是“協調多個部門和品牌之間的內容行銷工作”，58% 的企業內容行銷人員表示“部門孤島太多”。
擁有圍繞您的品牌的文檔每個相關人員都可以存取的內容策略可以幫助您保持不同部門之間的一致性。
「鑑於大型企業的性質，為您的品牌聲音和風格提供單一的真實來源變得更加重要，因為您可能在不同的地理位置開展業務，並且可能擁有不同的通路行銷團隊。這是一個更大的行銷部門，有更多的人參與內容，」Alyssa 說。 「因此，擁有您的品牌手冊、訊息傳遞指南並創建一個數位中心或資源中心，將所有內容整合在一起以實現內部協調，比您是一家鬥志旺盛、只有15 人的公司（只有幾個人參與其中）要重要得多。
儘管您的組織內的內容可以由不同的業務部門或外包合作夥伴創建，但對於您的受眾來說，這一切都是來自單一來源。因此，如果您的公司發布的內容不一致，可能會造成糟糕的用戶體驗。
「如果你對品牌沒有真正牢固的把握，那麼如果你透過所有這些不同的管道和媒介進行交流，你將無法擁有一個有凝聚力的敘述，」馬特說。
公司內的每個人都需要了解您的品牌，除了在公司層面完善和記錄您的品牌和訊息傳遞之外，您還應該在每次行銷活動中進行磨練。如何將品牌應用到每個行銷活動可能取決於受眾和分銷管道，因此讓每個人保持一致非常重要。如果您將部分內容行銷流程外包，這些努力可能會變得更加重要。
這是很常見的專門機構幫助您制定社交媒體策略或搜尋引擎優化，當涉及影片等專門內容格式時，您甚至可以讓多個合作夥伴處理相同資產。例如，行銷顧問可能會幫助您制定策略，視訊行銷公司可能會負責製作，而您的公關公司可能會協助促銷。
對於您與外部供應商合作的每個項目，您都需要擁有一個創意簡報它概述了活動的目標、目標受眾、將創建的資產、時間表和每個人的責任。
該簡介和您的品牌指南可以減少混亂並增加合作夥伴關係成功運作的可能性。
將所有管道和內容格式納入您的編輯日曆
分開的情況很常見編輯日曆適用於您的部落格、社群媒體、播客、影片策略和長篇內容。但是，將不同內容媒體的計劃分開可能很難維持有凝聚力的內容策略。
「對於一個更大的組織來說，可能不僅僅使用一個機構作為唯一的內容製作者，擁有一個跨所有渠道整合的共享編輯日曆，這樣每個接觸內容的人都可以了解整體計劃，而不僅僅是他們個人的工作流程，這一點至關重要，因為如果你在一個機構有這個日曆，在另一個機構也有這個日曆，而且沒有人理解它如何與整體行銷計劃結合在一起，那麼事情很快就會變得孤立，」Alyssa 說。
維護如此複雜的編輯行事曆可能需要您將文件託管在專案管理工具中，而不是電子表格中。但是，透過將頻道整合到單一日曆中所創建的可見性將使您能夠更好地了解受眾如何接收您的內容，特別是因為您可能透過行業出版物或分銷合作夥伴等外部來源發佈內容。
「有時，您可能離行銷活動和產品太近，以至於忽略了最終用戶如何接收您的產品或訊息，」Alyssa 說。
為了適應這一點，Alyssa 建議在編輯日曆中創建視覺化，不僅包含內部創作的步驟和時間表，還包含出版和促銷。
觀看此視頻，了解如何根據買家旅程的特定階段自訂您的內容。
「不僅將內容製作連接起來，而且將內容製作和推廣連接起來確實很有幫助，因為這樣就可以從用戶的角度出發，『我們的消費者此時看到了什麼？』」Alyssa 說。
如果不同的管道有不同的受眾，那麼他們的一致性可能並不重要。但是，如果您有一些潛在客戶和客戶在多個地方消費您的內容，您不希望他們在任何地方都看到完全相同的資產，也不希望他們在瀏覽時感到受到鞭打。媒體和電子郵件。
「除了按人物角色思考訊息傳遞之外，您還需要考慮按人物角色和產品線或人物角色和促銷管道劃分的訊息傳遞交叉選項卡。在電子郵件中適合這個角色的內容不一定會轉化為你的 Twitter 帳號，所以我認為當你考慮訊息策略時，會有更多的細微差別，」Alyssa 說。
將主題集中在特定活動上
企業公司將擁有眾多的產品或服務和客戶群。嘗試不斷創建涵蓋所有內容的內容可能會導致內容策略非常分散。
根據季度目標調整短期內容策略。這需要了解您公司的目標和不同的產品。
如果你是將新產品推向市場或試圖擴大現有產品的覆蓋範圍，這需要集中的內容行銷工作。同時，如果另一種產品的需求非常季節性，那麼您就不想在不相關的情況下投入資源來推廣它。
「專注於更了解您的產品：哪些產品具有更高的利潤，哪些產品需要行銷和銷售的支持，哪些是自銷產品，這樣您就可以圍繞這些產品確定日曆的優先順序，」Alyssa 說。
創建結構化、可重複的內容製作流程
為企業公司創建內容涉及許多活動部件。戰略必須得到批准，需要分配責任方，然後實際執行內容創建流程發生（這本身涉及多個步驟，例如採訪主題專家（SME）、編寫/記錄/設計資產，然後進行編輯和文案編輯）。之後，內容可能需要多輪審批才能上線推廣。
「從一開始，就建立一個非常可重複的流程來擴展你的內容製作，」艾莉莎說。 「特別是在大型組織中，在消費者方面，人們期望比中小型企業製作更多的常規內容。因此，擁有一個從專案管理方面管理[內容製作]的人，以便盡可能無縫地循環進入中小企業並讓這些專家參與製作過程非常重要。您可以透過建立標準部落格訪談指南等資產來範本化此過程。這確保了您的流程是可重複的，因此每次您嘗試製作新的內容時，您都不會從頭開始。
馬特表示，中小企業訪問可能是企業組織內容行銷中最棘手的部分之一，因為專家忙於自己的職責，可能不會意識到花時間幫助內容製作的價值。
圍繞您正在創建的內容的目標以及您希望從 SME 獲得的內容設定期望，可以使與他們的會面更加順利。
「給他們一句話，快速、簡潔地解釋文章背後的理由，並提前發送你的問題，以便他們有時間思考，」馬特說。
當中小企業提前知道您的內容將如何為公司目標做出貢獻時，他們將能夠花您騰出的時間與他們會面，真正為您提供所需的資訊。
另一個很可能出現瓶頸的內容創建領域是審核過程，特別是當需要多方批准時。
“建立多輪審查。這有時會要求中小企業整合回饋，因為你很容易遇到廚房裡廚師太多的情況，」Alyssa 說。 “它永遠不會是完美的，因此確定您的 MVP 內容並確定您將允許進行多少輪審核非常有幫助，這樣您就可以保持一致，並且人們可以理解緊迫性。”
Alyssa 建議提供兩輪審核以簡化工作：一輪用於較大的開發編輯，另一輪用於進行最終調整。
在審核過程中，內容協作平台可以幫助您保持流程一致性並管理版本控制。使用者權限等級等功能可以幫助您確保人們僅在輪到他們時才對內容進行更改，並使您能夠識別更改的來源。
圍繞誰負責在什麼時間審查內容進行清晰的溝通對於保持正軌非常重要，並且記錄良好的計劃可以幫助您讓所有各方承擔責任。
「如果你設定了一個非常可靠的編輯日曆，並且你已經完成了基礎工作，那麼就可以減少[瓶頸]，因為你可以回過頭來說'我們需要把這篇文章拿出來，因為我們有這個最後期限創建作為本次活動一部分的抵押品，」馬特說。
當每個參與者都了解他們正在處理的內容的影響時，他們就會更有動力堅持自己的承諾，這使您可以更輕鬆地創建實現目標的內容。
成功的內容行銷的一個重要部分是在正確的時間向正確的人傳遞正確的訊息。詳細了解如何將您的內容對應到買家的旅程：