Воспользуйтесь нашим руководством по продажам в сфере управления репутацией под собственным брендом, чтобы направить свои усилия на то, чтобы заключить больше сделок по управлению репутацией.
Если у клиента негативное впечатление о репутации компании в Интернете, даже самый убедительный рекламный текст или удачно размещенный призыв к действию могут оказаться недостаточными, чтобы сдвинуть ситуацию с мертвой точки и заставить их совершить конверсию. Знание того, как защитить репутацию в Интернете, может помочь вашим клиентам завоевать высокий уровень доверия и авторитета среди их целевой аудитории, что даст потенциальным клиентам уверенность в приобретении их продуктов и услуг.
Итак, что означает онлайн-репутация и почему она играет Список электронной почты потребителей Южной Африки такую важную роль в любой успешной маркетинговой стратегии? Как агентства могут защитить онлайн-репутацию своих клиентов? Это вопросы, которые мы рассмотрим сегодня, так что давайте углубимся.
Что такое онлайн-репутация?
Для предприятий онлайн-репутация — это общее впечатление, создаваемое информацией, которую аудитория может почерпнуть из социальных сетей, сайтов с отзывами , сообщений в блогах, статей и любых других мест, где она может столкнуться с информацией о предприятии, его продуктах или услугах.
Положительная онлайн-репутация может привести к повышению авторитета и доверия к бизнесу, что в конечном итоге влияет на то, что больше всего волнует бизнес: конечный результат. Даже если у вас отличный продукт, реальность такова, что современный потребитель регулярно обращается к Интернету, чтобы узнать больше о бизнесе или его продукте, прежде чем совершить покупку. Фактически, статистика управления онлайн-репутацией показывает, что 78% потребителей доверяют рекомендациям коллег, в то время как только 14% доверяют рекламным заявлениям. Это означает, что онлайн-репутация ваших клиентов обязательно повлияет на решения потенциальных клиентов о покупке. Таким образом, защита бренда в Интернете так же важна, как и любая другая маркетинговая деятельность, которой вы можете заниматься.
Важность защиты репутации клиента в Интернете
Отличная онлайн-репутация не появляется сама по себе: это результат принятия проактивных мер по созданию звездной репутации, а также эффективного реагирования на неизбежные случаи, когда ваша онлайн-репутация может оказаться под огнем. Существует множество преимуществ, которые можно получить, отслеживая и активно защищая бренд в сети.
