Вы когда-нибудь задумывались, насколько важен личный имидж в продажах ? В то время, когда за последние шесть лет процент продавцов, выполняющих свои квоты, снизился на 10% , вам нужно припрятать хитрости, чтобы добиться успеха на рынке.
Личный имидж для бизнеса – это то, как вы профессионально представляете себя клиентам, лидерам и интересующим вас людям. Он включает в себя физический (то, как вы себя раскрываете), психологический (то, как вы думаете) и поведенческий (то, как вы действуете) аспекты.
Какова важность личного имиджа в продажах?
Важность личного Список электронной почты потребителей Бельгии
имиджа в продажах необходима для того, чтобы произвести хорошее первое впечатление, завоевать доверие, создать эмоциональную связь и преодолеть потенциальные возражения клиентов.
Ознакомьтесь с некоторыми данными, которые доказывают это!
1. Произведите хорошее первое впечатление
Согласно статье, опубликованной в New York Post , у вас есть всего 27 секунд, чтобы произвести хорошее первое впечатление . Это означает, что ваш внешний вид, поведение и язык тела пошлют сообщение клиенту еще до того, как вы что-нибудь скажете.
Исследования Принстонского университета показали, что люди решают, заслуживаете ли вы доверия или нет, за десятую долю секунды. Хотя большая часть этих суждений основана на вещах, которые вы не можете изменить (выглядите слишком молодо или имеете женские черты лица), исследование предполагает, что вы можете изменить язык своего тела, чтобы улучшить свой личный имидж в бизнесе. Например, старайтесь больше улыбаться и имитировать поведение клиента .
3. Создайте эмоциональную связь
Профессор Гарварда заявил , что 95% решений о покупке неосознаваемы и мотивированы эмоциями. Изучение того, каким должен быть личный имидж продавца, может помочь вам сделать представителей более дружелюбными и чуткими, что облегчит использование методов убеждения и закрытия продаж.
4. Преодолеть возражения
Недавнее исследование показало , что продавцы, которые понимают возражения потенциальных клиентов, имеют показатель успеха при закрытии сделки в 64%. Понимание важности личного имиджа в обслуживании клиентов может помочь вам преодолеть препятствия, связанные с профессиональным авторитетом .
То есть, если потенциальные клиенты видят в продавцах человека, который знает, что для них лучше (субъективный аспект), им легче преодолеть другие, более объективные возражения, такие как цена или условия оплаты.
