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生成并测试潜在客户分配的新规则

Posted: Thu Dec 05, 2024 6:55 am
by roselin97876
无论您是轮流使用潜在客户分配来实施路由方法,还是为您的团队尝试更复杂的潜在客户分配方法。测试分配规则非常有用,这将使您始终确保一切正常工作。

始终与您的销售团队一起执行这些测试。对他们的意见持开放态度,不要害怕就任务执行方式的具体情况征求建议。

继续测试整个过程,直到您感觉它运行顺利且没有复杂性。继续测试,直到您觉得可以信任这个新的自动化系统。

听听你的团队的意见。了解潜在客户分配是否有效的最佳方法是允许团队提供反馈。对建议持开放态度。
跟踪和衡量您的结果
请记住,当潜在客户开始到达您的销售代表时,潜在客户分配自动化流程并不会结束。

与买家旅程中的许多其他领域一样,我们保持积极监控并 瑞士电报 不断衡量结果至关重要,因为这是我们了解流程是否有效的唯一方法。

这就是指标的用武之地。我们不能说只有一个指标可以让我们知道我们的潜在客户分配系统是否正常工作。 


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然而,系统地监控我们的早期潜在客户捕获指标可以为我们提供相当清晰的情况,并向我们展示一些我们应该注意的警告信号。

这些指标是:

响应时间
首次通话到达率
通话时长
漏斗下一阶段的转化率
销售成交百分比
进行这些调解很重要,不仅对整个团队而且对个人也如此。这样,如果某人的指标缺失,我们可以发现我们的潜在客户分配系统出了什么问题。

确定特定的 KPI 来衡量这些早期交互也是一个好主意。

根据我们收到的结果评估输入的数据始终很重要。实现了多少机会。

另一件需要考虑的事情是,与团队其他成员相比,该代表在特定时间段内的可用性。

还可以指定具体指标,例如指定完成销售的潜在客户比例。

还建议观察预定会议的百分比、分配给每个代表的潜在客户的百分比,并与他们一起评估这些会议创造了多少机会。

例如,如果销售代表无法与分配给他们的所有潜在客户会面,我们显然需要评估他们的绩效以及分配给他们的潜在客户的质量。

当我们对销售团队中每个人的绩效进行一致且透明的监控时,我们更有可能发现分销流程何时需要调整。