现在,您的转化漏斗分析已经告诉您漏斗的哪些部分需要改进,您可以调整产品路线图来修复它们。
首先,您需要查看漏斗数据,并优先考虑最高的流失点,也就是转化率最低的部分。这样做会产生复合效应,因为漏斗开头的步骤通常也是最高的流失点。例如:
将访客到新闻通讯成员的转化率从 1% 提高到 2% 比将最终销售 土耳其赌博数据 的转化率提高 10% 更有影响力。
如果有 1000 人访问您的网站,其中 2% 订阅了新闻通讯,50% 成为客户,那么您将获得 10 个新客户。如果您将订阅率提高 1%,新客户数量将增加 50%(15 个而不是 10 个)。
如果您专注于将免费到付费的转化率从 50% 提高到 60%(+10%),那么您的新客户数量只会增加 20%(12 个而不是 10 个)。
从这里,您可以借助其他分析来更好地了解您的用户旅程:例如留存分析、活跃用户分析或功能审核。您可以交叉的数据越多,您获得的视角就越多,这将帮助您做出明智的决策。
当然,您仍然需要通过反馈调查和客户访谈与用户进行互动,以更具体地了解他们的需求。
改善渠道的几个想法:
更好地定位和细分受众- 设计营销活动以吸引合适的人群。了解您的受众人口统计数据、他们使用的营销渠道,并在那里发布内容 — 人们将更有可能查看您的产品。
优化用户界面- 减少执行某个步骤所需的点击次数。流程越简单,用户就越有可能留下来并继续深入。低等待时间同样重要:根据 Google 的数据,加载时间延迟 1 秒可能会对零售业的转化率产生高达 20% 的影响。
改进您的文案以推动决策- 如果您不能与潜在客户使用相同的语言,他们就不太可能进行交易。您需要简单明了地告诉他们他们可以从您的产品中获得的价值以及他们需要采取哪些行动才能获得它。信任是最重要的,因此添加与他们有关系的人的评论和推荐也有助于提高您的转化率。调整您的定价- 错误的定价是导致客户流失的另一个常见原因。优化您的定价页面,以完整透明地展示您的不同定价计划。复杂的定价会让人们望而却步,因此良好的沟通是关键。良好的定价策略同样重要,以确保它符合用户的需求,因此您可能需要分析您的超级用户曲线以找到正确的定价策略。
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