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客户的反馈对于修复错误和拓展您的在线商店至关重要。如果一家公司积极寻求客户反馈，就能建立忠诚的客户群。收集客户反馈的方法有很多种。电商商店通常会向客户（被视为满意客户）发送传统的电子邮件调查问卷。如果您的产品超出了客户的预期，您可以调整业务策略。



人工智能调查是获取客户反馈的前沿技术之一。聊天机器人的人工智能技术远胜于传统的客户反馈表。此外，实时聊天软件和人工智能聊天机器人将帮助您以对话方式收集客户反馈。电商企业可以从客户反馈中受益，这有助于他们发现不足之处，并建立更牢固的关系。

推出推荐计划
推荐计划会奖励那些积极传播良好体验的客户。奖励那些推 肯尼亚电话号码列表 荐新客户到您公司的客户，是获得回头客的绝佳方式。您可以提供免费产品、返现或折扣，作为推荐的奖励。

更好的做法是创建一个可共享的链接，使推荐流程更易于管理。最可靠的策略之一是跟踪推荐情况并确保消费者获得适当的报酬。作为推荐计划的一部分，每位推荐的朋友在购买后均可享受 10% 的折扣。通过顺利吸引更多客户，您既是在感谢客户，也提升了公司形象。

永远不要忽视社交媒体营销
社交媒体在当今时代风靡一时，这并非偶然。它使企业和品牌能够触达比传统直邮和其他​​营销手段更广泛的受众。通过社交媒体，您可以轻松与客户沟通，建立信任纽带，培养品牌忠诚度，并挖掘潜在客户。社交媒体可以推广您的产品、举办比赛、展示评论、赠品和反馈，并快速解答客户疑问。