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乔：是的，是的。他来自北方家庭咨询中心，他的故事很有趣。我对这次采访很感兴趣，因为我自己就是心理学专业的，而且我很喜欢探索新冠疫情如何影响人们的个人生活。他正在前线应对这些挑战。他正在处理一些重大问题，主要是青少年自杀，这在科罗拉多斯普林斯，甚至可能是全州范围内，尤其是在这个地区，都是一个大问题。所以他在这方面投入了大量精力。现在，我们面临着新的挑战，那就是如何全天候与人相处，我们不能像平常那样出门处理生活琐事。这很有意思。

香农：是的，正如他们的名字所说，家庭咨询中心正在真正解决那些居家问题，在不断升级。现在，你真的不像新冠疫情之前那样，能从居家生活中获得那么多的解脱或喘息。

乔：没错。他还谈到了他的业务如何从明显的一对一人际交流转变为数字化模式，至少在一段时间内是如此，以及这对对话、人际关系和治疗有何影响。听到企业如何快速响应并持续运营总是很有趣的，而听到他是如何做到这一点的，真的非常令人着迷。真是个有趣的故事。

香农：当然。是的。马克斯，非常感谢你的分享。乔在这期节 多米尼加共和国电报号码数据库 目里也说：“我们真的很感谢你和你的团队，以及他们为科罗拉多斯普林斯社区所做的一切。” 希望大家喜欢马克斯的这次采访。

乔：能简单介绍一下北家家庭咨询公司吗？是的，请问你们提供什么服务？你们成立多久了？你们成立的初衷是什么？

马克斯·齐根哈根：是的，我实际上是在2017年春天搬到科罗拉多斯普林斯的，主要致力于解决当时这个社区存在的青少年自杀问题，这个问题至今仍是这里的主要问题。之后，我慢慢地开设了自己的诊所——北方家庭咨询中心。当时只有我一个人，开业一个半月内，诊所几乎爆满，我意识到除了家庭治疗之外，青少年治疗也是必不可少的，这实际上允许整个家庭参与，而不是简单地试图帮助某个人，让他们回到可能存在问题的系统中。这是一个帮助整个系统恢复功能、变得更健康的机会。

在我刚来这里的几个月里，我越来越意识到，这里对婚姻家庭治疗师的需求非常巨大。我之前从加州搬到这里，那里几乎每个人都是婚姻家庭治疗师。所以，来到一个比我刚搬来的地方更需要婚姻家庭治疗师的社区，感觉很特别。

乔：是的。那从那以后，你们的业务范围扩大了多少？你们现在主要服务青少年吗？还是说，你们的业务范围已经扩大了一点？

Max：从那时起，规模有所扩大。最终，我们在2019年4月招募了更多员工。目前，我们还有另外四位治疗师与我一起工作，所以一共有五个人，外加两位行政人员。我们真正想做的是在心理健康领域为家庭健康创造一个整体的机会，能够解决婚姻问题、家庭冲突、育儿问题，以及抑郁、焦虑、成瘾等主要问题，以及影响家庭日常生活的诸多问题，希望家庭能够蓬勃发展。

乔：太棒了。在疫情爆发的最初几周里，您的业务是如何立即受到冲击的？哪些场所您认为必不可少？哪些场所您暂时关闭了一段时间？这对您的业务产生了怎样的影响？

马克斯：嗯，实际上，这只是一个令人难以置信的例子，它体现了我们不得不转向这种远程医疗虚拟模式后业务的直接影响。我有两个小孩，这对我待在家里和陪伴产生了巨大的影响。我的孩子们感到困惑，所以就一起玩耍、一起玩耍。此外，在最初的三周里，我们几乎立即停止了所有与治疗相关的咨询。