公司的文化中应该有这方

[sumaia45]

例如，澳大利亚品牌 Who Gives a Crap 生产环保卫生纸，宣称“对你的屁股好，对世界也好”。他们的使命是“捐出一半的利润，确保每个人在有生之年都能用上清洁的水和厕所”。为此，他们与 WaterAid 等慈善机构合作，为数百万有需要的人提供适当的卫生设施。

How Brands Can Take on Social Issues on Social Media
品牌如何在社交媒体上应对社会问题
2. 你的公司文化与事业相符
如果贵公司重视性别平等，并在社交媒体上推广，那么贵面的证据。贵公司是否有 加拿大华侨华人数据 致力于缩小性别薪酬差距的举措，或者是否有帮助女性重返工作岗位的产假和陪产假福利？不要因为谈论公司内部没有反映的问题而陷入困境，也不要在你的社群管理中将某个社会群体排除在外。

3. 你在这个话题上有经验
也许你多年来一直关注某个话题或问题。例如，多芬通过其“真我之美”广告活动进行数字营销，使该品牌成为凸显和欣赏真实女性的代名词，告别了修饰的妆容。这项活动非常成功，在最初的十年里，其利润从25亿美元跃升至40亿美元。

4. 你的位置将帮助你脱颖而出
新冠疫情期间，许多品牌纷纷利用社交媒体表达对消费者的理解。然而，凯度新冠疫情研究发现，74% 的受访者认为品牌不应利用疫情来推广自身品牌。所以，不要因为别人的宣传方式而照搬照抄。用你独特的视角和声音，展现你的立场，从纷繁复杂的信息中脱颖而出。

5. 考虑风险与回报
当品牌利用社交媒体就相关议题发表立场时，消费者的三大反应都是积极的，涵盖好奇、印象深刻和积极参与等多个方面。这战胜了负面情绪，展现了畅所欲言的力量，能够推动积极互动，从而提升品牌忠诚度，最终促进销售。

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品牌如何在社交媒体上应对社会问题
6. 在关键问题上不表明立场可能会造成不利影响
有些问题至关重要，品牌若忽视它们，可能会被视为负面行为。#MeToo 和 #BlackLivesMatter 等全球运动对社会影响深远，甚至渗透到文化和媒体领域。选择不予理会，或许表明品牌对重要议题缺乏兴趣。根据 Sprout Social 的研究，消费者最希望品牌表明立场的四大议题是人权、贫困、环境和教育。