了解你的用户
为了能够影响用户，我们必须深入 泰国电话号码库 了解他们。此外，并非所有我们的潜在客户都是一样的，因此，他们不会搜索相同的东西。
– 识别段：借助网络分析工具、销售历史记录和销售部门的见解，明确如何将电子商务用户分类为有意义的群体非常重要。
他们可以按性别、访问网站的时间、使用的设备进行分组
细分受众群体对于为每个群体提供个性化沟通有很大帮助
客户访谈：用户是为制定战略决策提供最佳见解的人。他们是购买者，因此他们最了解我们对我们的期望。现场调查、电子邮件调查、面对面访谈……利用不同的公式和工具。
它们是什么以及如何利用认知偏差来改进您的
–查看用户的实际操作：
了解真实用户（不包括我们的同事）如何与我们的网站互动是非常有价值的想法来源。无论是录音、亲自观看、可用性测试作为该项目的参与者，我们受到了太多的污染，无法对使用我们网站的体验提供有效的意见。用户总是会遇到我们忽视的障碍检查与页面流量相关的定位和搜索词：您必须找出用户找到我们的原因以及他们是否真正找到了他们想要的内容。让我们利用这个机会：创建买家角色，定义您的客户旅程。
如果您在参加本次审核之前还没有这样做，那么现在是时候绘制我们的买家角色概况并详细说明我们的目标受众在我们的销售流程中遵循的路径。
