以前,这种个性化水平以前是传统的BLAST电子邮件工具无法想象的。但是,对于在公共生成AI模型中使用客户数据的谨慎至关重要,因为它可以带来很大的隐私风险。 Einstein Trust层是Salesforce Marketing Cloud的一部分,是Salesforce平台内置的安全体系结构,可帮助公司安全地使用生成AI解决方案。
它确保生成AI模型具有有关您的业务和客户的所有上下文,同时还可以在提交 2024 年更新的手机号码数据 提示时保护该数据的隐私和安全性。电子邮件营销工具,重要的是要确保它具有强大的保护措施来保护客户数据,以便您可以自信地提供有效且安全的个性化体验。
(回到顶级)5策略,以构建个性化的电子邮件营销活动。客户数据您已经必须创建细分市场。根据Salesforce的《互联客户报告》,大约一半的客户觉得公司不会以受益于他们的方式使用其个人数据。
因此,使用AI从您的各种接触点收集和分析客户数据以了解您的客户。然后创建细分市场并根据其浏览行为,购买历史记录和偏好来量身定制您的消息传递。创建针对您的细分市场量身定制的动态内容。
为每个片段定制的电子邮件内容的多个版本。但是不要停在主题行!使用生成AI自动将您的身体文本,产品建议,事件和优惠自动化。个性化的接触点可以鼓励客户通过相关产品建议完成交易或提供交叉销售和销售机会。