很多企业在社交媒体上活跃,但很少将其与“潜在客户开发”结合起来。其实,只要策略得当,社交平台完全可以变成持续的线索生成池。
首先要选对平台。不同平台适合不同业务。例如,ToB企业建议重 店铺 点运营LinkedIn、小红书专业号、微信公众号;ToC业务则应深耕抖音、微博、视频号等。
其次是内容的结构设计。要让用户停留并产生兴趣,内容需要具备以下三个要素:
痛点代入(“你是否也遇到……”)
场景故事(真实案例或使用前后对比)
行动引导(留言领取PPT、扫码入群、预约体验等)
再来是社群运营的衔接。一条优秀的内容后面,往往连接着一个活跃的微信社群或私域平台。企业应有专人负责社群活跃、信息分发、答疑和转化动作。
此外,还可以设置社交广告推广,让爆款内容获得更多曝光。尤其在新产品发布期、活动期,适当推广可极大提高线索质量。
关键在于:每一次社交行为都应嵌入线索入口,如表单、二维码、小程序。不要只做点赞互动,要做“可转化”的社交触点。