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在早期，Lazada 专注于建立强大的物流基础设施，以确保无缝交付和客户满意度。该公司投入巨资建设仓库、配送中心和最后一英里配送网络，以克服在该地区运营的物流复杂性。 随着 Lazada 的声誉日渐提升，它吸引了包括阿里巴巴集团在内的全球知名企业的大量投资。阿里巴巴集团于 2016 年首次投资 Lazada，以 10 亿美元收购了该公司 51% 的股份。 与阿里巴巴的战略合作不仅带来了资金支持，还带来了阿里巴巴的专业知识和全球网络，使 Lazada 能够加速增长并扩大产品范围。


阿里巴巴后来又投资 10 亿美元，将其在该公司的股份增至 83% 。 在阿里巴巴 印度尼西亚号码数据 的支持下，Lazada 继续创新并实现业务模式多元化。该公司推出了各种举措来提升客户体验，例如授权品牌商店平台 LazMall 和数字支付解决方案 Lazada Wallet。Lazada 还进军新领域，包括杂货配送和叫车服务，以满足该地区对按需服务日益增长的需求。 Lazada 持续关注客户满意度，并致力于提供无缝在线购物体验，这已获得回报。



该公司的客户群和收入均实现了显着增长。 通过利用强大的品牌影响力、广泛的产品种类和高效的物流基础设施，Lazada 已成为东南亚值得信赖和首选的在线购物目的地。 2020 年，Lazada 面临着前所未有的 COVID-19 疫情挑战。不过，该公司迅速适应了瞬息万变的形势，采取了安全措施，扩大了配送能力，并与当地企业合作，确保必需品持续供应。 如今，Lazada 不断发展和创新，采用人工智能和数据分析等新技术来简化运营并进一步个性化客户体验。