因此我不得不问：“谁负责你的社交媒体？”
我通常得到的回答是：“哦，那是市场 立陶宛手机号码数据库 部的杰西。”有时答案是“我们有供应商”，这个供应商一定是代理商、自由职业者，甚至是实习生。
这些答案都不是我愿意听到的。看，让一个人管理你的社交媒体有两个根本缺陷：
其影响范围受到严重限制。
内容仅来自市场营销部门，这意味着信任度不可避免地较低。
在社交媒体上表现出色的品牌通过扩大社交媒体传播者队伍克服了上述两个挑战。这样做有助于扩大其影响力，并通过让营销部门以外的人分享他们的故事来提高其可信度。
在这篇文章中，我将为员工、客户和其他可以与你结盟的选民提出社交媒体宣传计划。
员工倡导者
首先，你需要你的员工加入社交媒体聚会来增加：
覆盖范围——员工的人脉网络总体上比公司粉丝的人脉网络大 10 倍左右。（来源）
参与度——员工发布的社交帖子比雇主发布的帖子的参与度高出 8 倍。（来源）
信任——买家更信任你的员工，而不是你的首席执行官或营销部门。（来源）
营销人员将公司员工的宣传称为“员工宣传”。员工有权通过他们使用的沟通渠道支持公司的目标。社交媒体是员工宣传的主要媒介；但它也可以包括电子邮件、聊天、论坛、讨论板等。
“品牌的追随者或粉丝与其员工网络的追随者或粉丝之间几乎没有重叠。因此，公司能够吸引全新的、值得信赖的受众。宣传计划也是吸引员工并让他们保持快乐或让他们开心的好方法。人们喜欢参与更大的公司计划，也喜欢被倾听。” ——作家兼社交媒体专家尼尔·谢弗 说打开新窗口
以下是 Smarp 专家提出的启动有效员工宣传计划的六个步骤，Smarp 公司创建了一款应用程序，旨在向员工分发公司新闻和内容，并简化共享过程。
设定明确的目标— 设定目标来衡量员工宣传计划的影响。目标可能包括提高品牌知名度、提高员工敬业度、增加合格潜在客户等等。
获得高管支持— 首席营销官或高管层应支持并领导该计划。该计划的负责人应分享行动计划并鼓励员工积极参与。
选择合适的资源——创建一个跨文化团队参与，包括销售、营销、人力资源、产品管理和企业沟通。
培训参与者— 为潜在的员工品牌倡导者提供实践培训。将员工宣传培训纳入员工入职培训，使该计划成为公司文化的一部分。
提供优质内容— 创建和分发优质内容，并鼓励员工精心挑选内容，以打造企业品牌和个人品牌。让他们自由选择分享的内容，并根据自己的喜好进行个性化设置。
奖励他们— 认可并奖励员工倡导者的努力。游戏化策略对于建立和维持势头大有裨益。
顾客拥护者
虽然员工是扩大你的社交媒体影响力最容易接触的派系，但客户可以是你最有力的拥护者。
HubSpot 的 Kipp Bodner在其富有洞察力的文章《 满意的客户是 2018 年最大的营销机会》中声称，营销人员建立信任从未如此困难。正如标题所示，一种实用而有效的应对方法是让您的客户为您的品牌代言。
“有一种声音比任何博客文章都更有说服力，比任何广告都更能吸引注意力，并且比任何精心制作的视频都更能激励人们：那就是客户的声音。” ——Kipp Bodner，HubSpot打开新窗口
怎么做到的？
我从 Marketing Insider Group 上的一篇文章中对 Influitive 创始人马克·奥根 (Mark Organ) 的采访中收集了三个伟大的心理学概念。
部落——当顾客感到自己是某个专属部落的一部分时，他们更倾向于提倡。
#DubNation——在 Instagram 上有 150 万个帖子，是运动队如何以部落心态凝聚支持的一个很好的例子。
给你的部落起一个正确的名字并让人们感到他们是某个特殊群体的一部分，这样就能取得很大的成就。
在 Facebook 上，“小怪物”粉丝俱乐部关注所有与 Lady Gaga 相关的事情。
反馈— 客户希望知道他们有影响力。因此，当他们收到反馈时，他们会更加提倡。
社会资本——一个简单的想法：当顾客从他们的行为中受益时，他们会成为更热情的倡导者。
您有很多机会招募支持者并促进他们参与您的营销活动。以下是十个强有力的竞争者：
1. 在社交媒体上宣传您的内容、活动或其他计划。寻找时机请支持者在社交媒体上宣传您的公司。这些时机可能是：
活动前、活动中和活动后促销
发布新产品时
在入职期间
完成训练计划后
加入社区时
2. 邀请客户加入您的拥护者社区。您品牌的粉丝可能会接受您的邀请加入您的拥护者社区。将其定位为获得特殊福利和资源的独家使用权的机会。
3. 向他们提问。通过询问顾客的工作、生活方式以及他们最喜欢你的产品和服务的哪些方面，与顾客建立关系。
4. 征求反馈。通过询问有关您的产品和内容的开放式或多项选择题，提高您的拥护者被倾听的能力并与您的品牌建立联系。将这些请求放在您的网站和博客的战略页面上。
5. 邀请他们参加用户组或活动。您最好的拥护者渴望分享他们的意见和知识。您可以邀请他们参加用户组和活动，并通过折扣、VIP 座位或其他福利来增加优惠。再次征求他们的意见。
6. 提供 VIP 产品访问权限。您可以通过分享独家预览来让支持者对新产品和新功能感到兴奋。您还可以将该策略应用于营销活动，例如新网站设计、应用程序或您可能为其创建焦点小组的任何内容。
7. 创建一个顾问委员会。邀请高级用户加入 Meetup 或私人社区。
8. 要求提供推荐信。要求提供推荐信的最佳时机是当支持者提供正面反馈时。您也可以向支持者推荐第三方评论网站。
9. 创建案例研究。有客户评价吗？尝试将其转化为客户案例研究。在现有客户专属的地方提出此类请求。
10. 要求推荐。在满意的客户与贵公司成功互动后，请他们提供推荐。
如果您想获得更多有关战略性地创建客户宣传计划的想法，我强烈推荐 Influitive 的《倡导者营销手册》。
潜在客户倡导者
“如果你想发展一个客户作为参考，那么你需要尽可能地了解他们。然后尽可能地了解你的重要潜在客户。” ~ Bill Lee， 《客户的隐藏财富：实现你最重要的资产的未开发价值》一书的作者
您的影响范围可能还包括尚未购买您的产品或尚未向朋友提及您的品牌的潜在客户、粉丝和追随者。
激励潜在客户宣传您的品牌的关键是在各个接触点取悦他们。
促销是吸引潜在客户加入您的社交圈的有效方式。在社交媒体上进行促销和利用促销的方式多种多样。
让我们来看看一些极具吸引力的促销理念，包括激励潜在客户代表您的品牌创建用户生成内容的促销策略。
竞赛——正如我在之前关于社交媒体策略的文章中所写，社交媒体粉丝往往喜欢Instagram 和 Facebook 竞赛打开新窗口并特别关注拍摄和分享原创照片和视频的比赛。
抽奖和赠品——此类促销活动本质上是竞赛，但获胜者是随机抽取的。
ShortStack 博客分享了 Stone Arch Food Craft Beer 如何将抽奖活动与盛大开幕活动结合起来的一个例子。
游戏——将内容游戏化。人们喜欢这样。在促销中加入游戏元素可以增强分享，激励参与者更长时间地参与，并培养对品牌的亲和力。
免费会员资格— 通过邀请潜在客户“加入”您正在做的事情，同时建立您的电子邮件列表和宣传。 奖励他们这样做，当然，请他们分享这个词。
优惠券— 各种折扣计划都有助于口口相传。创建鼓励分享、推荐、升级等的促销活动。
内容— 如果向新访客提供优质内容，他们可能会支持您的品牌。征求潜在客户的反馈并给予奖励也有助于建立宣传。
与会者倡导
活动是社交媒体的钻石。
