У последующих сообщений также есть временные рамки . В США 38 процентов людей предпочитают получать последующие сообщения в течение двух-четырех дней, 28 процентов предпочитают получать последующие сообщения через день, а 11 процентов предпочитают получать последующие сообщения в иордания список телефонных номеров течение нескольких часов. Хотя у большинства людей есть временные предпочтения при отправке последующих сообщений, вы должны определить свои собственные.
Мы составили это руководство, чтобы помочь вам понять важность последующих сообщений и то, когда их следует отправлять, а также дать советы по написанию последующих сообщений и шаблоны, которые вы можете использовать в качестве руководств.
Почему и когда следует отправлять повторные электронные письма новым контактам
Follow-ups — это способ показать признательность и убедиться, что между вами и контактами все гладко. Другие причины включают следующее:
Чтобы удовлетворить ожидания клиентов или заказчиков
Чтобы клиенты чувствовали себя ценными
Для улучшения качества обслуживания клиентов
Для создания более прочных связей и отношений с клиентами или заказчиками
Для обеспечения удержания клиентов и улучшения управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)
Обеспечить новые возможности продаж
Чтобы создать свое конкурентное преимущество
Для улучшения коммуникации и предоставления дополнительной информации
Поддерживать старые связи и профессиональные отношения
Достижение этих преимуществ — тяжелая работа, поскольку время — это все для последующих сообщений. При выборе времени для ваших электронных писем и последующих сообщений в социальных сетях вы должны учитывать лучшие дни для привлечения внимания контактов и то, как часто вам следует отправлять последующие сообщения, чтобы не быть надоедливыми и раздражающими. Отправка последующих сообщений в неподходящее время может привести к увеличению показателей отписки.
Лучшие дни обычно вторники, среды и четверги. По вторникам у контактов есть время открыть сообщения, по средам — для мягких напоминаний в середине недели, а по четвергам — для реальных последующих сообщений. Лучшее время для отправки последующих сообщений в эти дни — 10 утра и 2 часа дня.
Приемлемым сроком является ожидание не менее трех-пяти рабочих дней перед отправкой последующих писем и сообщений в социальных сетях. Вы можете запланировать эти последующие действия с помощью программных инструментов для автоматизации рабочих процессов email-маркетинга .
