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因此，它被同的流失率。收入流失率 收入流失率是根据收入计算的流失率。由于它是根据收入计算的，因此对于了解销售额和价格的流失率很有用。如果您正在部署多个服务，您还应该计算此流失率。此外，收入流失率分为总收入流失率和净收入流失率，它分为两种类型。总收入流失率是根据一定时间内发生的取消和降级造成的损失金额计算的流失率。

净收入流失率是一种流失率，表示不仅包 立陶宛电话号码库 括取消和降级造成的损失，还包括服务升级和交叉销售所获得的利润的金额百分比。此外，只有净收入流失率计算结果可能为负。在这种情况下，现有客户的新收入超过取消或降级造成的损失。这种情况被称为“负流失”。实现负流失率表明忠诚客户的增加和公司的增长，这是一个积极的趋势。提高流失率很重要的三个原因 为什么提高流失率很重要？提高客户流失率的重要性有以下三个原因： 因为它与销售直接相关 因为它可以提高现有客户的生命周期价值 因为它降低了获取新客户的成本 让我们仔细看看每一个。



与销售额直接相关 流失率与销售额直接相关。为了稳定销售，你需要让用户继续使用你的服务。如果取消合同的客户数量增加，销售额就会减少，最终可能会出现亏损。提高现有客户的生命周期价值 提高客户流失率也会提高您的生命周期价值。 LTV（生命周期价值）是一个数字，表示客户在其一生中可以赚取的利润。检查流失率并分析取消原因将帮助您了解产品和服务的改进以及用户需求。如果体现在产品和服务上，将会带来客户满意度的提高和生命周期价值的提高。