Page 1 of 1

Но как работает мониторинг социальных сетей в Instagram?

Posted: Tue Dec 10, 2024 10:51 am
by rupaseo99
Хороший вопрос! Instagram — странный зверь в плане прослушивания взаимодействий с клиентами.

Для начала, вы жонглируете множеством разных запросов. Теги, упоминания и брендовые ключевые слова — это только начало.

И хотя поиск в Instagram улучшился, вам придется покопаться, чтобы найти и собрать воедино релевантные обсуждения.

Социальное прослушивание данные о покупках в whatsapp в оаэ в Instagram включает в себя следующий трехэтапный процесс:

Создание запросов на основе вашего бизнеса, хэштегов и терминов, релевантных вашей отрасли
Мониторинг упоминаний, тегов, комментариев и взаимодействий
Оценка всего вышеперечисленного для принятия мер
Это действие может быть чем-то таким же простым, как ответ на пост. Или это может быть немного более сложный процесс решения проблемы клиента.

Image

Starface использует теги бренда и хэштеги для поиска релевантного контента для клиентов. Следующий ролик показывает, как клиент создал подвеску для сумки своими руками, используя звездный бальзам бренда. Starface отвечает комментарием о том, насколько это умно. Даже простого признания, подобного этому, достаточно для создания сильного сообщества бренда .

Кадр из Instagram Reel, созданного пользователеco, на котором изображена рука, держащая розовый бальзам для губ с помощью самодельного крючка, и ответ бренда Starface: «Это так умно, bff»
Источник

Такие функции, как поиск по ключевым словам и теги Instagram, могут помочь вам найти контент, релевантный вашему бренду. В сочетании с вашими комментариями и тегами бренда у вас есть хорошее представление о том, что люди говорят о вашем бизнесе.

Две панели, на которых показано окно поиска в Instagram для Фрэнка Бода: на первой панели отображаются результаты поиска по аккаунту и публикации, а на второй — предложения по хэштегам.
Очевидно, что это слишком много для просеивания вручную. Опять же, Instagram не делает прослушивание особенно простым по умолчанию.

Хорошей новостью является то, что существуют инструменты, которые могут помочь. Инструмент прослушивания социальных сетей Sprout помогает вам сосредоточиться на соответствующих разговорах в Instagram. Бренды могут создавать собственные запросы прослушивания для Instagram с помощью булевого синтаксиса и логики правил.