凯特·布加德
等等……卓越文化到底是什么？
营销总监的建议
1. 设立“可调整”目标
2. 鼓励成长态度
3. 预计截止日期
4.充分利用会议机会
5. 鼓励你的团队成员主导困难的对话
6. 发挥弱点
7. 避免微观管理
以卓越文化完成工作
闭上眼睛想象一下：销售人员要求您的营销团队设计并准备一个原型销售支持工具，以便在贸易展览和会议上与潜在客户互动时使用。
您同意负责该项目。现在想象一下：创建此销售表的过程是什么样的？
是否存在无数的电子邮件来回、丢失的部分、被忽略的请求以及错过的最后期限？
如果答案是肯定的，请知道您的团队没有有效协作，并且您的流程可以改进。
完全有可能营造一种角色和职责明确、目标众所周知、按时完成、整个团队能够像运转良好的机器一样高质量工作的环境。
那么顺利执行的秘诀是什么？创建卓越文化。
等等……卓越文化到底是什么？
培育卓越文化的公司和团队已经实现了卓越运营，即以最佳水平规划、交付和管理项目的能力。
这意味着从集思广益到协作再到最终交付，跨团队和跨业务的执行是无缝的。
我们的 Wrike 团队已 与 17,000 多家公司合作，致力于实现卓越运营。因此，我们能够将这个概念分解为 4 个关键学科：
规划：团队成员遵循共同策略来完成工作
流程：工作以可预测和简化的方式在部门和团队成员之间顺利流动
协作：团队成员和部门无缝协作
可见性：团队成员和部门对彼此正在进行的工作以及该工作对整个项目的影响完全透明
太棒了，不是吗？
您现在可能会问自己另一个问题：如何在您自己的营销团队中创建这种卓越文化？
营销总监的建议
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我们联系了几位最有影响力的首席营销官，询问他们用于鼓励和维持团队卓越文化的实用策略。
1. 设立“解锁”目标
你知道著名的俄罗斯套娃吗？您在公司和营销团队中设定的目标必须反映这种结构。
一开始，你就有公司的总体目标。里面有每个部门的目标。而在这些里面呢？每个子团队的目标，例如您的内容团队或创意团队。最后，打开最后一个娃娃后，您会发现每个团队成员的个人目标。
“我称之为目标阶梯，” Wrike营销总监 Frazier Miller 解释道，“你会得到这个嵌套的层次结构，其中公司目标是实现一定的收入，营销目标是在本季度推出特定产品，等等。 »
这种嵌套结构允许每个员工和每个团队评估他们的工作及其对整个公司的影响。因此，他们可以轻松地沿着链条的各个环节返回，并将他们的个人项目与团队、部门甚至公司的目标之一联系起来。
这种更大的透明度鼓励协作和可见性，并极大地有助于创造卓越的运营。
2. 鼓励成长态度
如果没有有能力的人才，您就无法实现卓越运营；因此，在招聘员工时，您需要牢记这一点。
Bitglass营销总监 Rich Campagna 表示： “ 一切从招聘开始，寻找具有促进成长技能的潜在人才。” “有某种类型的员工不断寻求改进、学习和成长。他们每天都试图比前一天做得更好。这些人让我的工作在创建卓越文 意大利电话号码库 化方面变得更加轻松。当他们出现时，工作就完成了。 »
一旦这些人加入你的团队，就不要扼杀这种动力和热情，这一点很重要。以下是一些鼓励成长心态的技巧：
不要对目标过于极权主义。设定高目标，但让团队成员自由地寻找实现这些目标的最佳方法。
当事情没有按计划进行时，避免过度责骂。请记住，这是不可避免的。与您的团队坐下来讨论您可以学到哪些经验教训。这种方法让我们在团队每个成员的心中播下“永远更高”的小种子。
不要排斥失败。您的团队成员越感受到创新的支持，他们就越会投入到工作中。
“我坚信在团队中建立心理安全感。这是为了创造一个安全的空间，让他们能够表达自己的想法，”弗雷泽·米勒说。 “最终，你会创造一种主人翁意识，让每个人都感受到团队的主人翁精神和共同的集体命运。 »
3. 预计截止日期
这让你想起什么了吗？您已经计划了团队一周甚至一个月的工作量。
在没有任何警告的情况下，另一个部门带着你需要立即解决的最后一刻项目出现。然后，您的团队不仅必须努力处理这种紧急情况，还要处理他们在这段时间应该做的其余工作。
完全消除这些最后一刻的请求是不可能的。它们将不可避免地不时出现。然而，如果您的团队始终了解最新的工作计划，甚至提前完成工作计划，那么问题就不那么严重了。
“我认为拖延对我们许多人来说都很诱人，不幸的是，我们会在最后一刻匆忙完成几个月来就知道的任务。当你已经在努力完成计划的工作时，当你必须处理最后一刻的任务时，事情会变得更加复杂，”坎帕尼亚说。
