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進行安全審計，清除過時的系統、硬體和安全協定。審查還可以確定您的員工中哪些人在電腦安全方面需要特別注意。最近的一項研究指出，美國 27% 的資料外洩都是人為錯誤造成的。定期對員工進行網路安全和線上衛生培訓。

教育您的員工如何識別聯絡人中的釣魚電子郵件、虛假網 新加坡手機號碼幾碼 站和虛假帳戶。他們應該知道在遇到惡意軟體或網路釣魚攻擊時該怎麼做。練習網路安全的基本知識，例如，在未先驗證來源的情況下，切勿點擊電子郵件上的連結。指導他們不要安裝可能竊取或收集資料的瀏覽器插件，也不要從未知來源下載檔案。

網路上有很多危險和受感染的網站，尤其是非法電影串流網站。對員工進行安全培訓可以大幅保護您的 CRM 資料。您最不希望看到的是員工意外地向駭客提供登入詳細資訊或網路密碼。

結論
CRM 伺服器中的資料使銷售和行銷團隊更輕鬆地向客戶提供個人化產品或服務。財務和營運部門將更容易處理付款和應收帳款。物流部門將更有效地追蹤客戶以進行交付或服務。然而，所有這些數據對駭客來說同樣有價值，他們可以利用漏洞並用它來竊取您的資料。

公司要求客戶分享更多資訊以提供更好的服務——這沒有錯，每個人都在這樣做。因此，儲存寶貴用戶資料的組織必須採取必要措施來保護其免受資料外洩。如果您正在為您的企業使用 CRM 解決方案，請依照上述步驟確保您的資料安全。



世界各地的企業都在尋求與客戶互動和交流的新方式。毋庸置疑，您的服務越以客戶為中心，您的企業就越能滿足客戶的需求，並在長期和短期內保持獲利能力。


CRM，即客戶關係管理，是企業家和公司採用的方法之一，透過它可以管理與現有客戶和潛在客戶的互動。其基本原則是透過建立更好的關係來留住客戶和客戶群，並最終提高銷售。

讓我們快速了解一些策略，這些策略可以讓您追蹤客戶的當前狀態並採取正確的策略來持續獲利。

追蹤並跟進客戶的技巧
使用發票工具追蹤客戶
或許，為客戶整合追蹤的最佳方法之一就是使用企業多年來開發的各種發票工具。在為客戶填寫發票時，您可以整合一系列客戶資料字段，這些字段可能包含大量資訊。這可能包括他們的姓名、電話號碼、電子郵件、送貨地址，而這只是冰山一角。

隨著銷售的持續，您可以在自己的資料庫中添加特殊字段，其中包括他們的個人喜好和其他偏好。透過發票，您不僅僅是要求他們支付訂單，而且還記錄了他們與您的企業的互動。銷售時間、購買金額和產品類型等等。根據 Hubspot調查，50% 的中小企業正在為適當的發票解決方案付費。