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GDPR 法规的出台极大地改变了公司的信息安全方法。新规定不仅强制要求专门文件的编制，也引起人们的重视。其中最重要的一项是呼叫中心的信息安全策略。这个术语的实际含义是什么？它应该包含哪些元素？

公司的信息安全政策是什么？
电话营销和 GDPR是一个复杂的问题。然而，这方面的工作应该从准备公司的安全策略开始。这是一份特殊的内部文件，每个公司都应该使用。它是与保护客户个人数据相关的所有活动的基础。

信息安全政策的制定应为员工提供切实可行的解决方案。它们旨 芬兰电话 在为处理客户的个人数据提供帮助。因此，该文件必须以清晰易读的方式书写。




每个公司都应该从头开始制定信息安全政策。其假设将根据行业或公司规模而有所不同。

呼叫中心的信息安全策略应包括哪些要素？
呼叫中心是一种特殊类型的业务，其中几乎不断地处理客户的个人数据。此外，此类公司还可以从归档个人数据中受益。这使他们能够更好地制定客户档案。因此，呼叫中心的信息安全策略应包括与几个重要问题相关的元素。

授权处理个人数据
有关个人数据处理授权的法规是一个关键问题。信息安全策略应包括关于谁可以授予此类权限以及向谁授予此类权限的准则。此外，正确准备的文件将包括授权员工的名单。

个人数据处理活动登记册
数据处理活动的登记册应包括其管理员的数据。信息安全策略的这一要素还决定了数据处理的目的。它应包含对数据处理人员类别以及数据传输接收者的描述。该位置还包含有关从数据库中删除数据的计划日期的信息。

个人数据泄露
处理个人数据时，可能会发生数据泄露。文件应规定报告此类情况的规则以及在类似情况下如何行事。

个人数据安全
这里，信息安全政策规定了数据保护措施。这包括 IT 系统的安全以及有关处理个人数据的房间的保护信息。对于呼叫中心来说，这将保护公司的几乎所有内部​​空间。