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记忆性
经常会出现这样的情况：客户使用服务或购买产品，尽管他们对提供该产品或服务的企业有积极的体验，但当他们再次购买同一商品或推荐给朋友时，他们实际上很难回忆起他们使用过的企业或服务提供商的名称。这种情况通常是因为该企业不够令人难忘。也许品牌名称太普通；客户服务只是好，而不是优秀；或者他们只是缺少一些东西来使他们与提供分开来。

也可能是企业错过了一个窍门，没有考虑到他们的图标设计。图标设计不是指品牌名称或令人难忘的服务，而是指一个特定的图标（或视觉图像），可以立即识别并与特定企业相关联。建立这种联系比较困难，但知名品牌的著名案例表明，一旦在顾客心中建立起来，它就能经受住时间的考验，比如麦当劳的金拱门、耐克的勾号或苹果的苹果。如今，在发达国家，很难找到一个青少年或成年人，如果给这些图标中的一个，他不会想起与之相关的企业。

要想让品牌让人记住，就需要将重点放在特定的事情上。您的品牌可以拥有什么样的细分市场？无论是真正有趣的创始故事、卓越、超凡脱俗的客户服务、让竞争对手汗颜的环保资质，还是一个非常简单但标志性的形象，只要一眼就能认出来，这些独特的属性才能真正巩固您的品牌知名度，并确保它留在客户的脑海中。

如果能做到这一点，客户就不会忘记您的业务，并且很可 瑞典电报数据 能会继续回头，巩固忠诚的追随者，这将使您更容易维护和依赖他们，而不是不断寻找新客户。



信任
建立在坚定的价值观和信念之上的强大品牌，凸显了企业的立场，将向客户展示，这是一家工作方式开放透明的企业。它将向客户展示，企业言出必行，没有秘密，经营方式值得尊敬。这反过来有助于树立良好的声誉。

企业的声誉可以成就或毁灭企业，因此必须将其视为至关重要的事情并加以照顾。良好的声誉可以通过出色的评论来巩固，这是建立信任的绝佳方式。无论这些评论是在企业网站上还是在 Google、Trip Advisor 或 OpenTable 等第三方网站上（取决于行业），确保您获得高评分的评论只会增强您企业的声誉。

有时，差评是不可避免的。在这种情况下，要对负面评论做出回应，并提供问题的解决方案。这将使其他客户放心，他们正在采取积极主动的方式来解决问题，因此，他们更有可能对企业产生好感。客户对企业的信任度越高，他们就越有可能回头寻找服务或产品。它还会产生连锁反应，让满意的客户带着更大的订单或项目回来，从而促进企业的增长和扩张。