这也是通过品牌实力建立信任如此重要的另一个原因。如果出现严重问题，它甚至可能挽救企业。
口口相传
口碑营销本质上是使用过某种产品或服务的客 瑞士电报数据 户向其他人推荐，然后这个人会因为这种推荐而继续使用该产品或服务。鼓励客户这样做的方法之一是拥有强大的品牌形象，这种形象可以使其与众不同并吸引客户的心。
通过为顾客提供独特的体验、带他们体验幕后之旅或邀请他们加入专属俱乐部，让顾客有话题可谈。顾客喜欢感觉自己在发挥作用，并且通过他们的光顾和支持为他们喜欢的品牌的成功做出贡献。如果能够成功培养这些感觉，自然就会通过口口相传进行推广，同时您的服务的销售量或使用量也会增加。
除了源自真诚推荐的自然或有机口碑之外，还有一种受到企业更积极激励的口碑广告形式。
可以向现有客户提供邀请或让其他人参与的特别优惠和奖励。例如，餐厅可以以 1½ 的价格提供两餐；订阅或会员制企业如果说服其他人注册，可以为客户在下次订购时提供折扣；如果您推荐的朋友在银行开设银行账户，银行有时会在您的银行账户中提供免费现金。
此外，许多公司现在鼓励客户在网上留下对其产品的评论，例如通过提供特别折扣、免费礼品或参加抽奖。这是激励性口碑的另一个例子。
