SMS marketinqinin ən yaxşı təcrübələri - Redcon1
Mənbə
Redcon1 SMS marketinqinin dəyərini tanıyan bir çox e-ticarət brendlərindən yalnız biridir.
Onların SMS marşrutu müstəsna deyil. Tipik olaraq, standart böyümə whatsapp nömrə məlumatı kitabı əsas satış kanalını (DTC, vasitəçilər vasitəsilə, B2B və ya topdansatış) müəyyən edən bir marka ilə başlayır. Tipik olaraq, biznes bundan sonra hansı marketinq kanallarını işə götürəcəyini seçir.
DTC brendləri üçün bu kanallara sosial media, e-poçt, xəbər bülletenləri və tərəfdaşlıqlar daxil ola bilər.
Bir neçə kanalı sınaqdan keçirib tətbiq etdikdən sonra növbəti sərhədi axtarmağa başlayacaqlar. Brendlərin müştəriləri ilə mətn mesajları vasitəsilə əlaqə saxlamasına imkan verən SMS marketinqi adətən burada işə düşür.
Heç kimə sirr deyil ki, insanlar həmişə gündəlik e-poçtlarını yoxlamırlar, hətta çətin "təşviqatlar" qovluğunu da qoyaq. Gələcəkdə iOS yeniləmələri və kuki-faylsız dünya sahiblik marketinqini daha da vacib edir.
SMS DTC brendləri üçün tamamilə yeni bir marketinq dünyasını açır:
Orta müştəri gündə 96 dəfə smartfonunu yoxlayır . Bu, müştərilərinizin şüuruna çatmaq üçün çoxlu imkanlardır.
Orta SMS-in açılma dərəcəsi 99% , orta e-poçtun açılma dərəcəsi isə 20% -dən azdır .
SMS mətn mesajı marketinqində 45% cavab nisbəti var , e-poçt cavab nisbətləri isə 6% ətrafındadır.
Müştərilərin 91%-i brendlərdən gələn mətn mesajlarını seçir.
İnsanların 34%-i mesajlarını aldıqdan sonra beş dəqiqə ərzində oxuyur.
Müştərilərin 58%-i SMS-in brend ünsiyyətinin ən təsirli yolu olduğuna inanır.
Mətn mesajlarından istifadə edən marketoloqların 96%-i bunun onlara gəlir əldə etməyə kömək etdiyini bildirib.
SMS marketinqində hər kəsə uyğun gələn bir yanaşma yoxdur - hər bir brend və müştəri bazasının unikal olduğunu nəzərə alsaq, belə olmamalıdır.
Əvvəlki bloqumuzda əhatə olunan məsləhətlərə əlavə olaraq , markanızın ilk müştəri olmasına və böyüməsinə kömək edəcək yeddi SMS marketinq təcrübəsi var:
1) Sadə, yaddaqalan qısa koddan SMS göndərin
Paylaşılan qısa kodların ləğv edilməsi ilə indi SMS mesajları göndərməyin iki üsulu mövcuddur:
5 və ya 6 rəqəmli xüsusi SMS qısa kodu ilə
10 simvoldan ibarət kodun olması
Paylaşılan qısa kodların aradan qaldırılmasına gizli bir nemət kimi baxmalısınız. Qısa kodunuzu başqa bir marka ilə bölüşmək əvəzinə, indi müştərilərinizlə həqiqətən fərdiləşdirilmiş, markalı bir əlaqə qura bilərsiniz. Qısa kod e-poçt gələnlər qutusunda dərhal tanınan “göndərmə” adı ilə eyni təsirə malikdir və nəticədə nişanlanma potensialı artır.
Bunu yadda saxla!
Uzun kodlarla saniyədə yalnız bir mesaj ötürülə bilər. Həmçinin, uzun kodlar MMS ilə uyğun gəlmir.
Bundan əlavə, müştəri qısa koddan mətn mesajı aldıqda onun hansısa brend tərəfindən göndərildiyini dərhal tanıyır. Uzun kod başqa bir şəxslə mesajlaşma təcrübəsini təqlid etsə də, insanlar qısa kodlardan mətn mesajları almağa etiraz etmirlər.
Daşıyıcılar bütün qısa kodları əl ilə təsdiqləyir, beləliklə, qısa kodun istifadəsi daşıyıcılar tərəfindən süzülmə və ya dayandırılma ehtimalını azaldır.
Tanıtım mətn mesajlarınız üçün uzun kodun üstünlük verildiyi xüsusi vəziyyətlər var, məsələn, həqiqətən təkbətək ünsiyyət kanalına ehtiyacınız olduqda və ya yalnız az sayda mesaj göndərəcəyinizi gözlədiyiniz zaman. Tipik olaraq, ən yaxşı seçim qısa koddur.
SMS marketinqinin faydalarını əldə etmək üçün SMS proqramınıza mümkün qədər çox insan qeydiyyatdan keçməlidir. Qısa kodunuzu tanıtmaqla başlayın. Məsələn, SMS vasitəsilə qeydiyyatdan keçməyi tələb edən bir müsabiqə keçirə bilərsiniz. Bu hədiyyəni e-poçt siyahınız və/və ya sosial mediada izləyicilərinizlə paylaşın.
Məsələn, Chipotle öz e-poçt siyahısındakı tələbələrə aşağıdakı e-poçt kampaniyasını göndərdi. Hədiyyə kartı qazana bilmək üçün tələbələrdən onun qısa kodunu mətnlə göndərmələri tələb olunurdu:
