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人们对电子邮件信息产生误解是意料之中的事。尽量写出直截了当、清晰的信息，并鼓励收件人就他们不理解的任何问题提出问题。如果有人提出问题，请考虑将答案发送给所有人，以防其他人也有同样的疑问。

结论
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调查问题：找到制作有效调查的最佳工具
维吉尼亚·安德森
最后修改日期：2024 年 6 月 11 日
阅读时间：25 分钟
了解客户体验对于任何精明的企业主来说都至关重要。您想知道客户对您的产品和服务、店面以及与团队的互动有何看法。了解您的公司是否满足客户期望的最佳方法是通过调查。



满意度调查选择
调查包含一系列您要求客户回答的有关您公司的问题。您可以使用他们的反馈来评估他们对您的公司的看法以及它是否符合他们的期望。但什么是好的调查问题？提出能够清晰了解客户想法和体验的问题至关重要。

一旦您通过电子邮件模板或其他工具收集调查回复，您就可以使用这些回复来评估您的业务运营和潜在的改进领域。