Ваша последовательность приветствия должна демонстрировать, чего ваш список номеров сотовых телефонов америки клиент может ожидать от отношений с вами. В идеале ваша должна включать:
Введение, определяющее миссию и индивидуальность вашего бренда
Образовательные ресурсы для вашего продукта или услуги
Возможности для взаимодействия, такие как онлайн-вебинары или кнопки обмена в социальных сетях
Свяжитесь с нами по вопросам управления счетом, часто задаваемых вопросов или обслуживания клиентов
Ресурсы для специальной поддержки
Приветственные последовательности должны быть рационализированными, доступными и удобными для пользователя — графически, вербально и технически. Именно приветственная последовательность создает карту, которую ваши клиенты могут использовать, чтобы лучше узнать вас и легко ориентироваться в ваших ресурсах.
#2 Разработайте стратегию по созданию стимулов
Создание поддерживающей сети поставщиков медицинских услуг может стать серьезным препятствием для потенциальных клиентов, ищущих поддержку, будь то из-за непомерно высоких франшиз или отсутствия знаний о поставщиках, которые могут удовлетворить их потребности.
Маркетинг по электронной почте — идеальный канал для создания позитивных отношений с существующими клиентами и расширения вашей орбиты для включения новых. Вот два эффективных способа побудить ваших пациентов передавать его дальше:
Реферальные программы – можете ли вы использовать реферальные программы для этичного (и законного) маркетинга вашей организации здравоохранения и услуг, зависит от типа вашего предприятия. Малые и средние предприятия, особенно те, которые работают в сфере оздоровления, имеют хорошие возможности предлагать скидки или бонусы для клиентов, когда клиент приводит друга.
Возможность поделиться – Сегодня кнопки социальных сетей и «поделиться» встроены в костяк маркетинговых писем, позволяя подписчикам размещать контент, который вы предоставляете, на своих персональных платформах. Как правило, любые знания, которые попадают в их почтовый ящик (за исключением конфиденциальных данных), должны легко распространяться одним движением большого пальца.
Наконец, ваша организация здравоохранения может рассмотреть возможность предоставления бонусов клиентам каждый раз, когда они достигают нового рубежа. Например, персонализированный поставщик витаминов может инициировать программу вознаграждений по электронной почте, чтобы информировать клиентов о том, когда пришло время пополнить свой кэш, или сообщить им, что их 10-я покупка принесет им бесплатный месячный запас коллагеновых гелевых капсул.
