有許多與行業無關的網站訪客追蹤工具[1]，但理想情況下，您需要為電子商務建立的工具。這就是為什麼我們根據客戶滿意度（根據 G2 的電子商務分析軟體清單）編制了這份前 5 名電子商務分析工具清單的原因。
5. 烏普拉
Woopra將自己定位為「客戶旅程分析解決方案」。
這意味著什麼？這意味著您可以追蹤網站上的每個購物者行為並訪問高級分析以確定如何優化您的客戶旅程。透過 Woopra，您可以結合行銷、銷售和支援的接觸點，以便識別趨勢、細分客戶並提高客戶保留率。
Woopra 的核心功能是免費的，但您每月至少需要支付 350 美元才能使用高級分析和其他功能。核心功能包括追蹤/月 50 萬個操作、90 天的資料保留（即，您將無法提取逐年報告和其他歷史資料）、「核心分析」以及 30 多個整合。
您可以在Woopra 的定價頁面上了解更多有關不同功能的資訊。
截至撰寫本文時，Woopra 擁有 174 條評論，評分為 4.4 顆星（滿分為 5 顆星）。
4. 沃克斯
OWOX是一種商業智慧工具，使行銷人員能夠收集、清理和混合來自多種服務的數據，包括廣告平台、CRM 和呼叫追蹤軟體。
此電子商務分析工具具有多種功能，可協助您以更高的投資報酬率獲得更多客戶。它從超過 135 個來源收集跨裝置數據，以便您可以建立全面的報告以推動更好的決策。最重要的是，您可以將這些數據與線下行銷管道結合，以便監控和優化全通路行銷活動的效果。
OWOX 有一個免費計劃，可以滿足大多數小型電子商務公司的需求。
如果您想將廣告平台中的費用資料匯入 Google Analytics（分析），則需要費用資料計劃，該計劃的費用為 85 美元/月。但您已經可以透過免費方案從第三方來源匯入成本資料。
下一個計劃是基本計劃，它允許您在 Google BigQuery 中收集和處理資料。價格為 115 美元/月，除非您的團隊中有人了解如何使用 BigQuery，否則您不需要它。
截至撰寫本文時，OWOX 擁有 240 條評論，評分為 4.9 顆星（滿分 5 顆星）。
3. 堆
Heap 有助於識別客戶旅程中的瓶頸和下降點，以便您可以優化客戶體驗。它標榜自己“比 Google Analytics 更好”，因為：
它“提供了整個用戶旅程中客戶行為的完整視圖，而不僅僅是人們如何到達您的網站。”但這是誤導性的。如果您知道如何使用 Google Analytics，您可以看到的不僅僅是人們如何到達您的網站。
它“提供了行為數據的完整基礎，無需手動追蹤和較長的實施時間。”這可以透過 Google Analytics 實現，但不會自動實現。堆透過稱為自動捕獲的功能來追蹤所有內容。
它“輕鬆地實現跨設備追蹤事件數據，以及網路、行動和伺服器端的詳細追蹤。”您可以使用 Google Analytics 來執行此操作，但可能不具有相同的粒度。
Heap 有一個免費計劃，但如果每月訪問量超過 10,000 次就不夠了，下一個計劃的起價為每年 3,600 美元。
截至撰寫本文時，Heap 獲得 4.3 顆星（滿分為 5 顆星），有 699 則評論。
2. 埃德龍
edrone自稱是專為電子商務企業設計的人工智慧驅動的 CRM。與大多數 CRM 相比，它的價格昂貴，但它比 CRM 功能好得多。它提供了您在 CRM 中通常看不到的功能，例如個人化產品推薦。
它還包括客戶智慧、行銷自動化、電子商務個人化等等。所以它更像是一個有 CRM 的行銷平台。無論您如何稱呼它，它無疑是一個強大的電子商務分析工具。
該公司並未在其網站上列 澳洲電報數據 出定價，但根據 G2 的說法，定價為 400 歐元/月起。根據您的需求，edrone 強大的功能集可能是值得的。
截至撰寫本文時，edrone 擁有 106 條評論，評分為 4.8 顆星（滿分為 5 顆星）。
1. 混合面板
透過Mixpanel，您可以對他們進行細分，分析他們如何與您的商店互動，了解他們為何進行轉化，並了解哪些行為可以提高客戶保留率。
這是一個功能強大的平台，但需要一些時間來學習如何充分利用它的潛力。當然，這個清單中的每個工具都是如此。分析軟體往往有一個學習曲線。
如果您有預算，可以透過 Mixpanel 的合作夥伴計劃和其他地方找到 Mixpanel 顧問。他們可以幫助您弄清楚實現目標需要了解什麼，然後為您設定儀表板來提供該資訊。
Mixpanel 除了是顧客滿意度最高的工具之外，也是最實惠的。它有一個免費計劃，付費計劃每月只需 25 美元（除非您需要企業帳戶，在這種情況下您必須與銷售人員交談）。
截至撰寫本文時，Mixpanel 擁有 753 條評論，評分為 4.5 顆星（滿分為 5 顆星）。
您的工具箱中有合適的電子商務分析工具嗎？
如果沒有正確的工具，就很難完成工作，而分析軟體絕對是有效的電子商務行銷的必備條件。查看這些電子商務分析工具，看看其中一種對您的業務是否有意義。如果沒有，還有更多這些來自哪裡！
