社交媒体对人们有着强大的吸引力:我们与家人、朋友和对我们很重要的社区保持联系,并感到彼此联系紧密。但谈到新闻时,社交媒体的超个性化算法暴露了其危险的一面:回音室、信息泡沫和虚假新闻的快速传播。使社交媒体如此有效地吸引人们参与的算法也造成了这些问题。
打击猖獗的错误信息和改善网络言论的 新加坡 電話號碼 方法正是记者和编辑努力实现的目标:让人们花更多时间在高质量的新闻网站上,但又不采用社交媒体“不惜一切代价参与”的方式。
通过将使社交媒体感觉如此相关的个性化技术与新闻技能、工艺和价值观结合起来,新闻网站可以重新获得人们对其内容的参与,从而改善话语并支持我们社区的公民生活。
这些算法的真相是,大型科技公司一直不愿承认这一真相,即这些算法并非不可知论。它们反映了创造者的目标、经验和价值观。新闻出版商有机会开发出更明确地反映目标和价值观的工具,这些目标和价值观在历史上曾帮助指导新闻决策。
近 90 年前,一位出版商明确阐述了记者所追求的价值观。1933 年,尤金·迈耶 (Eugene Meyer) 买下了破产的《华盛顿邮报》,并制定了一套他希望自己的报纸能够实现的原则:“尽可能地讲真话;”“报纸的责任是服务于读者和广大公众;”“在追求真相的过程中,报纸应准备牺牲其物质财富,如果这样做对公众利益是必要的。”
社交媒体开发算法的方式并没有体现出这样的价值观。相反,社交媒体算法只是为了增加用户在网站或应用上花费的时间,而不考虑内容的真实性、准确性或对读者的影响。
平常,Facebook 上每天都会分享 47.5 亿条内容。这些内容几乎不会经过任何审查,因此,信任 Facebook 上的内容完全取决于你自己。虽然你姑姑分享的关于你堂兄生日聚会的内容相当可信,但你叔叔分享的关于选举、疫苗或“特殊军事行动”的内容就很难判断了。
毫不奇怪,根据最近的盖洛普民意调查,社交媒体是世界上最不可信的新闻来源。矛盾的是,社交媒体也是最受信赖的新闻来源。
新闻出版商在获得与 Facebook 等网站同等程度的参与度方面存在一些固有的劣势,尤其是在技术开发方面。但这些出版商最大的资产——他们的新闻编辑室和编辑业务,正是我们当今世界所需要的。毫不奇怪,虽然这些出版商不是新闻界最值得信赖的,但他们是最值得信赖的。建立这种参与度正是人工智能和个性化智能应用的用武之地。
为了让人工智能有效地个性化新闻网站并提高读者参与度,编辑必须参与算法和用户体验设计过程的每一步。
我们新发布的主页个性化工具“Homepage for You”就是为了实现这一目标。我们的产品、工程和数据科学团队与全球一些最大新闻网站的高级编辑合作,将他们的专业知识和许多警示警告融入到这项技术的基础中。我们知道,赢得编辑的信任是赢得读者信任的第一步,进而赢得读者的参与。
此项努力取得的一些成果包括:
供编辑审查和调节算法决策的工具 ,可以“教导”算法如何做出编辑决策。
当新闻周期需要更仔细地策划特定主页内容时,可禁用主页特定部分(部分或全部)的个性化设置界面 。乌克兰的突发新闻周期是这些编辑控制必不可少的简单示例。其他示例可能包括发布重大新闻项目的时间、当地发生自然灾害的时间或其他编辑关注的领域,如气候变化。
编辑团队 对内容组合进行“定义”,这样个性化就不会删除或隐藏内容区域。无论个性化对这些区域的兴趣如何,都会发生这种情况。例如,即使对体育内容只有轻微兴趣的人,本地网站上仍会包含对本地运动队的报道。
关注原创报道内容,而非聚合和联合来源。这与数据显示读者更信任他们选择的新闻来源,而非社交媒体和其他新闻聚合器相一致。
新闻行业在与社交平台竞争中仍面临重大挑战,但许多出版商已准备好应对这些挑战。 路透社最近的研究 表明,全球 85% 的出版商表示,人工智能今年将在为消费者提供更好的个性化和内容推荐方面发挥重要作用。
在个性化成为数字体验新常态的时代,新闻网站很难确保以安全的方式吸引用户的注意力。但是,只要付出努力并有洞察力,强大的个性化策略可以帮助读者发现有关他们的社区和世界的新鲜有趣的事物。
Taboola 的 Homepage For You 是一个突破性解决方案的例子,它有助于平衡这种新的个性化现状与确保信息交换平衡和准确的需要。如果您有任何疑问, 请在此处联系我们。