作為一名銷售人員,您幾乎不可避免地會遇到的事情之一就是價格異議。這始終是一個艱難的過程,尤其是因為它通常出現在令人筋疲力盡的銷售週期的最後階段。經過幾個月的努力,讓潛在客戶加入進來,了解他們的具體業務問題,圍繞您提供的解決方案達成共識,並確保所有技術和後勤方面的異議都得到解決,有時聽到“我們喜歡您的東西”之類的話會讓人感到沮喪。正在報價,
但你們的價格太高了。”在大多數情況下,這會促使人們急忙返回總部,並瘋狂地說:“如果我們想獲得業務,就需要降低價格。”我和其他銷售人員一樣,也曾經犯過這種恐慌症,但在這個過程中,我學會了提出一個問題,bc 數據新加坡 我相信這個問題可以大大提高任何後續行動的成功機會。下次,當您期望完成銷售時,如果潛在客戶告訴您「您的價格太高了」。問他們“與什麼相比?”這個問題的答案將為您提供重要的指導,告訴您應該如何應對。
1. 顯而易見的是,與競爭對手的類似解決方案相比,您的成本更高。在某種程度上,
這是一個已解決的問題——有足夠的材料說明在這種情況下該怎麼做,以證明你的解決方案更好,或者你自己比你的競爭對手更值得,或者失敗了校準折扣。
2. 您的價格可能超出可用預算-這是一個更難解決的問題。假設沒有足夠的空間來降低價格或延長預算,您將不得不尋找創造性的解決方案 - 可能會打破您的產品或跨多個預算分配週期的計費,或者在資本和持續維護或可以在單獨的項目下制定預算的服務。
3. 另一種可能性是價格高於潛在客戶假設他必須支付的價格-這通常是預期不匹配的結果。這種情況最好避免,而不是解決,因為在銷售週期的早期確保潛在客戶合理了解這可能會給他帶來什麼成本,比一旦提出異議就試圖說服他們要容易得多。
4. 在某些情況下,所提供的價格可能高於潛在客戶為解決他所面臨的問題而願意支付的價格——基本上就是不值這個錢。這個問題確實沒辦法解決這是銷售週期早期階段資格認證不當的案例。
5. 前一個主題的變體是潛在客戶可能不同意解決方案的成本如此之高。
我聽說過一個關於航太局使用鉛筆而不是開發在零重力下書寫的筆的老故事。話雖這麼說,該機構可能願意花費數十萬美元來開發這款筆,但即使它解決了問題,他們也不太可能花同樣的錢來購買鉛筆。這是人類的傾向──我們賦予事物內在的價值,
所以我們覺得簡單的東西應該花費更少。就像魔術師把他的魔術技巧保密一樣,如果你想避免陷入這個特殊的陷阱,最好的方法就是保留一些神秘感。