第 2 步：确定我们需要哪些信息来开发买家角色

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让我们以买家角色定义脚本为例。这些问题是您应该从买家角色中获得的信息的指南，您必须根据您的行业或公司类型进行调整，以便它们有意义。

类别

问题

角色

在公司还是生活中扮演的角色？

你所持的立场？

您的角色/职位是如何衡量的？

正常的一天是什么样的？

你需要什么技能？

你使用什么知识和工具？

公司

你在哪家公司工作？

您所在的公司或您工作的公司属于哪个部门？

贵公司的规模有多大？

年营业额达到多少？

你们有多少工人？

职业目标

您在您的职位上有哪些职责？

你如何衡量成功？

挑战

你最大的挑战是什么？

信息来源

你如何学习新的知 火鸡数字数据 识来适应你的工作？

您阅读的出版物和杂志的标题？

您查阅哪些博客和网站？

您所属的协会和社交网络？

个人资料

性别（如果相关）、年龄、婚姻状况、教育水平、居住地。

购买偏好

您更喜欢如何与销售人员互动？ （电子邮件、电话、亲自）

您在购买之前会在网上进行研究吗？你怎么做？

进入互联网搜索引擎的关键词

公司网站内的具体行为。

步骤 3. 确定我们将如何调查买家角色以及我们将如何获得所提出问题的答案
最简单的选择是对当前客户进行访谈，无论是个人还是团体。您是否有一家公司已经销售产品或正在提供服务？如果您仍然不太清楚应该将整个营销策略针对谁......为什么不采访这些客户呢？要了解他们，没有比直接询问他们更好的方法了。

您可以亲自、通过视频会议或电话进行。您还可以对 现有客户进行调查，或通过与客户有直接联系的销售部门的人员进行调查。

另一种选择是领先情报工具，它可以帮助我们提取更多信息。例如，人们对哪些内容感兴趣、他们使用哪些社交网络等。在这些情况下，我们的数据库可以为我们提供很大的帮助，既可以列出客户名单，也可以更好地了解我们的联系人。

有许多平台可以为您提供有用的分析信息，以更好地了解您的买家角色：

谷歌分析：在受众部分，您可以找到有关访问您网站的人员的许多详细信息。分析人口统计和地理数据、兴趣、行为和设备使用情况，以了解您的买家角色。
Facebook Insights：在“人员”选项卡中，您可以了解有关整个受众的性别、年龄、地理位置和语言的基本信息。此外，通过查看“帖子”部分，您还可以了解哪些内容最成功和最不成功，以了解受众的偏好。
Twitter 分析：在“关注者”选项卡中，您可以查看关注者的主题兴趣数据以及与 Facebook 类似的人口统计数据。此外，您甚至可以了解他们消费哪些电视内容以及他们使用的设备和电话公司。